给司机五星好评

　　■胡宇

　　我有两次在异地城市独自坐滴滴车去高铁站的经历，我拖着同样的行李箱，同样从酒店出发。

　　一次是在湘南某市。司机是个四十多岁的中年人，上身穿着皱巴巴的灰色西服，头发凌乱，两眼浮肿，好像一晚没有睡好。我拖着行李箱站在酒店大堂门口，车到面前，司机并没有下车帮忙的意思，我只好自己去开后备厢，行李箱比较重，司机看我提得有点费力，把驾驶室门开了一下，准备下车，但最终仍然没有下车。

　　车上比较脏，编织坐垫已经卷边起毛，清晨温度比较低，车窗洞开，我上车就觉得一股寒意不断扑来。

　　“师傅请把窗户关一下。”

　　车上开着收音机，大声播放着新闻广播，我说了两遍，司机才听清，他把车窗摇上去一些，但仍然留了一个窗户缝。

　　我把披肩裹在身上，戴上耳机，一路没有再和司机说一句话。

　　这个车主，既不用心打理自己，也不用心打理车子，自顾自放着广播，不考虑别人的感受，估计同理心比较差，服务态度一般，可见敬业精神也一般，对这次用车服务我心里是不满意的，只是考虑到人人都不容易，才没有给评价。

　　另一次是在鹏城，这次的师傅是个五十多岁的大叔。因为堵车，他比预计的时间晚了几分钟到达。在到达前，他特意来电话，提醒我可能要多等几分钟，让我少安毋躁。车到酒店门口，他立即下车帮我把行李放进后备厢，礼貌又绅士。

　　车上很干净，看得出车主除了必要的消杀卫生工作，还熏了香，淡淡的檀香，让人感觉清爽舒适。

　　我忍不住赞叹，车子真干净。

　　师傅开朗健谈，立即接话题说，把车子弄干净，不仅是让客人舒服，自己一天也会有好心情，以好心情接待客人，就会让客人也有好心情，和谐社会就是这么来的嘛。

　　这个师傅有点意思，我有了攀谈的兴趣，聊天中得知师傅另有稳定的收入，闲时出来跑跑车，既是放松休闲，也可以与各种各样的人打交道，这让他觉得开心。

　　“人活着不就是见识各种各样的风景吗？每天与各种各样的客人打交道，就是不同的风景啊。”

　　他说客人来自四面八方，适当交流，就可以了解对方家乡的风土人情、对方所从事职业的酸甜苦辣，让他学到很多，和谁都有话聊。

　　“我这是不出门，就旅行到了各地。”师傅笑着说。

　　李敖也讲过类似的观点，当然他是通过阅读实现随心所欲的旅行，现在从一位滴滴司机大叔嘴里听到这么有文化的话，让我对他充满了尊敬。

　　从这个观点延伸开去，我们聊到，把手边每一件事认真做好，就是最好的风景，一个人如果不用心，看不到身边的风景，即使到了远方，也同样找不到诗意。

　　师傅说，他只要出车，总是能很快在近处接到客人，基本没有空车时间，大约是因为他的评分高，系统总是优先给他派任务。

　　导航几次提示“您已偏离路线”，师傅主动和我解释，说他熟悉路况，选了更近更节约时间的路线，让我不要误会他在兜圈子。

　　我说没有关系，哪样走都行，时间充足，我正好可以看看街景。事实上，我觉得能与这样一位有意思的司机聊聊，车程远一点也没有关系。

　　车进高铁站，确实比系统预计的时间早了五分钟到达。而且当即师傅手机就提示又接到了新单。当他帮我把行李从后备厢提出来，并祝我旅途愉快时，我提醒自己要记着一件事，等下有空了，一定要给这位值得尊敬的司机五星好评。