2016长沙消费十大维权案例发布 要留心这些"坑"

　　长沙晚报掌上长沙3月15日讯(记者 黎铁桥)今天是第35个国际消费者权益日。长沙市委宣传部、市文明办、芙蓉区政府、市工商局、市消协联合主办了庆祝2017年3·15国际消费者权益日暨放心消费创建活动。

　　据介绍，中消协将今年消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”。为切实做好新常态下消费者权益保护工作，推动消费环境持续改善，引导消费者科学理性消费，长沙市工商局按照市委、市政府的工作部署要求，积极开展3·15国际消费者权益日系列宣传活动。

　　今天上午，长沙市3·15大型宣传咨询服务主会场活动在长沙火车站阿波罗商业广场举行。不少市民前来进行消费维权现场咨询与投诉。活动以 “网络诚信， 消费无忧”为主题，内容包括现场法律、法规宣传，免费发放《消费维权实用攻略》宣传册及《中国消费者报》“诚信.责任”3·15纪念专刊;现场受理消费者投诉、接受消费者咨询。长沙市部分企业代表、行业协会代表进行了诚信宣誓及签名，开展了真假商品知识宣传及辨别，还有纪念2017年3·15国际消费者权益日文艺演出。

　　同时，全市各分局、区县(市)食品药品工商质量监督管理局也在人流密集、影响广泛的地段、广场设立大型宣传活动会场，开展形式多样的3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。维权志愿者现场接受消费者咨询投诉举报等。

　　在今天的活动现场，长沙市工商行政管理局发布了《长沙市消费维权蓝皮书(2016)》，通报2016年全市消费维权发展概况，发布2016年消费十大维权案例、十大消费警示、十大投诉特点、十大打假维权案件等。

　　长沙市2016年消费投诉十大典型案例：

　　1、开发商霸王条款退购房定金案。

　　2、耕田机故障频发换新机案。

　　3、电子计量表损坏透支燃气费用案。

　　4、新车接车单姓名不符补偿案。

　　5、网络教育培训课程不符退款案。

　　6、杉木替换橄榄木商家赔偿案。

　　7、海马酒过期致呕吐赔偿案。

　　8、家庭供暖系统管道破裂赔偿案。

　　9、网购奶粉虚假宣传退赔案。

　　10、保健品免费试吃退款案。