炭河古城景区火了 下一步如何提质？他们这样说

　　长沙晚报掌上长沙11月22日讯(记者 李广军 通讯员 李雨璇 杨惠明)宁乡黄材镇的炭河古城景区火了——开业4个月，游客人流数超过百万;但景区也面临“成长的烦恼”：黄牛倒票、恶性竞争、乱扔垃圾等……下一步炭河古城该怎么办?大家有话说。今天上午，黄材镇的镇村干部和景区酒店、宾馆、农家乐、民居民俗、门店业主齐聚一堂，举行黄材镇第二次基层民主协商对话会，通过了《黄材镇炭河古城景区经营门店行为手册》，承诺杜绝不正当竞争、欺客宰客、拉客、劝客现象，优质服务，诚信经营。

　　今年6月，黄材镇举行了湖南首次千人基层民主协商对话会，达成炭河古城景区文明公约、景区管理文明细则等共识，这些都成为炭河古城开业后火爆的“软环境”——7月2日，炭河千古情演艺开园试营业，得益于良好的文明风貌，游客日益增多，国庆黄金周期间更是创下湖南大型旅游演出场次最高、观众数量最多的两项新纪录。截至目前，游客数量已突破200万，门票收入突破5000万元。

　　今天的基层民主协商对话会，介绍了炭河古城开园以来基本情况，综合分析当前面临的形势和问题，并就景区规范管理提升和镇区门店经营管理进行协商。

　　“古城里面一杯豆浆喊岀十元天价，有本地客人提意见五元成交，这样宰客行为让人忍无可忍!”青羊社区居民沈福先说，炭河古城蒸蒸日上，确如西部明珠，游者如云，但也带来点滴瑕疵，希望能够合法经营，老少客、远近客一视同仁。他建议，餐厨垃圾必须清除干净，必须有环保科学的管理，希望加强巡查监管，不要等顾客投诉再处理，要将问题消灭在萌芽里。

　　沩滨村村民邓尚志则认为，黄材的民宿民居还停留在简单的吃和住上，不能满足游客需要，要规划一个具有一定规模、一定接待能力的民宿村，挖掘和运用好地方特色和民俗文化及农耕文化，培养和扶持民俗品牌。

　　“黄材的事情黄材人自己解决，希望大家认真研究，搞出特色。”黄材镇党委书记叶辉针对协商问题和经营户代表提问内容进行解答。他表示，目前景区发展存在同行同质竞争、公共配套设施滞后等问题，建议加大统筹力度，成立统筹机构，形成1日或2日游的精品路线;正确处理个人小家和地方大局的关系，“以乡村的待客之道，善待来我们景区的客人。”

　　“旅游市场整顿和旅游质量提升工作，是旅游局接下来工作的重中之重。”宁乡县旅游局局长胡宇表示，对于个别旅游从业人员行为不规范的问题，旅游局将加大打击力度;同时考虑推出旅游从业人员红黑榜制度，对于违规的导游和旅行社，将纳入黑名单。

　　最终，此次协商会通过了关于《黄材镇炭河古城景区经营门店行为手册》的议题，形成了共识，为炭河古城景区打造精品景区、文明景区打下了坚实基础。

　　“基层民主协商会有利于推动人民民主落地生根，有利于实现社会治理现代化，有利于实现群众素质的现代化。”湖南省政协副主席胡旭晟全程参与协商会，并分享了对协商对话会的感受和观察。他说，这是一次较规范，有较高质量的民主协商会，议程科学，重抓落实。同时，建议进一步完善操作规程，进一步完善程序设计，进一步提高协商质量、加强学习培训，进一步扩大协商民主的社会影响，促进旅游开发。