全国人大代表、步步高集团董事长王填推荐“新”字为2017年度字

　　长沙晚报记者 刘捷萍

　　“我推荐‘新’字为2017年度字！”昨日，全国人大代表、步步高集团董事长王填接受记者采访时感慨地说，2017年召开的党的十九大开启新时代新征程，十九大报告指出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。中国消费市场跨入了一个全新时代，实体商业在探索新零售的道路上，同样需要不断创新，满足人民群众对美好生活的向往。

　　新零售的探索者

　　近日，长沙步步高福朋喜来登酒店开门迎客。“随着酒店正式开业，70万平方米的步步高梅溪新天地的最后一块拼图完成，吃、住、行、游、购、娱六大元素一应俱全，成为中南地区城市综合体休闲度假地标。”王填介绍。

　　“眼下，消费者的消费习惯和消费能力，都对优质生活服务提出了新要求，这是实体零售的优势所在。”王填表示，位于河西的梅溪新天地是创新转型的产物之一。这家超级MALL有许多体验式和主题式场所，如20多万平方米的购物中心、与当当网合作的梅溪书院、全国最大的飞行体验馆、中国最具体验感的蜡像馆、娱乐王国游乐场、可以承接国际赛事的真冰场等。

　　周末，步步高的创新零售业态“鲜食演义”在梅溪新天地步步高超市收获了超高人气。“精品超市+品质餐饮+云猴精选APP”的模式，让消费者不仅可在云猴APP下单品尝美食，还可挑选门店精选的3000种商品，享受步步高提供的送货上门服务。

　　这些仅是步步高在新零售实践中诸多革新的缩影。“3年之内全面完成数字化转型，成为一家由数据驱动、线上线下融合的新零售企业。”王填说，这家被业界誉为在创新上有着“互联网速度”的实体商业企业，正在着力深耕，坚守“打通线上、回归实体”的战略，对商业模式进行迭代。

　　刚刚过去的“双11”，步步高集团实现全业态销售同比增长40%，步步高梅溪新天地11月11日当天客流达18.1万人次，创下湖南购物中心客流新纪录，凸显了新零售时代消费需求在深度挖掘下的爆发力。

　　实体零售创新成效明显

　　近年来，长沙零售业整体实力不断增强，全市零售企业超过5万家。这两年，面对电商的冲击，实体零售商渐渐稳住了心神、站住了阵脚。在消费升级的大趋势下，零售业的创新日新月异，步步高、友阿、通程等企业连续多年进入全国零售连锁百强。

　　此外，超级市场、社区店、专卖店、购物中心、仓储式商场等零售业态遍布全省城乡，自动售货、无人店、电子商务、网上购物等新的零售业态，也随着信息技术的发展蓬勃兴起。

　　包括长沙消费的金字品牌“福满星城”购物消费节，也以全面升级创新的姿态进入第十年，实现了线上线下无缝对接，带给消费者更多新实惠和新乐趣。今年1-11月，长沙累计实现社会消费品零售总额4143.7亿元，同比增长10.4%。

　　“十九大报告指出，把发展经济着力点放在实体经济上，这将为实体商业带来重大机遇。”在王填看来，实体商业探索新零售，首先要回归零售本质，就是为消费者提供物美价优的商品和优质的服务，把“人民对美好生活的向往”当作奋斗目标。作为直接面向消费的零售业，要主动适应消费结构升级需要，大力发展品质零售、绿色零售，着力提高供给质量和效益；加快现代信息技术利用，探索企业创新转型新模式，在线上线下融合、内外贸融合、跨界融合、机制和服务创新等方面大胆尝试。