“玻璃心”的湖北妹子战疫中练就“强心脏”丨青春的模样①

【编者按】

《青春的模样》：记录社区治理中的青春力量

习近平总书记指出：“社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。”基层是社会治理的深厚基础和重要支撑，治国安邦重在基层。长沙晚报掌上长沙青春纪实报道《青春的模样》，将视角对准在街道、社区工作的青年，讲述他们深入基层、在社区治理中践行自己青春的价值，让梦想在基层绽放的故事。

2月21日，长沙抗击新冠肺炎疫情“满月”。在这场抗击疫情的战“疫”中，社区防控是疫情防控的关键环节，是打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的重要基础，千千万万的基层社区工作者在紧急关头挺身而出，舍小家，顾大家，为人民群众的生命与健康拉起一道道防护线。《青春的模样》第一期的主人公尹欣颖，就是这样一名普普通通的社区工作者。她在这场战“疫”中展现出的90后的责任与担当，令人感佩。走近她，我们更能感受到在这场全民战“疫”中的青春力量。

《青春的模样》①|“玻璃心”的湖北妹子战“疫”中练就“强心脏”

2月10日，长沙市企业复工复产的第一天。

对于天心区城南路街道工农桥社区的社区工作者来说，防疫工作的压力更加大了。

企业是否备好了充足的防疫物资？员工是否在隔离期内到过湖北、接触过湖北籍人员、有无发热状况？

细致摸排，全面保障.......社区工作者们奔走在各个楼栋街道，守护复工后的社区防线。

连续奋战 工农桥社区零病例获阶段性胜利

工农桥社区面积虽然只有0.16平方公里，却是属于楼宇重点社区，有单位企业大大小小400多家。

90后的尹欣颖是湖北黄石人，从进入腊月开始，便心心念念地想着订票回家跟家人团聚。突如其来的新冠肺炎疫情打乱了她的行程。

从初一开始，社区全员进入工作状态。

3米一张宣传单，办公室的4台打印机打到没墨；发放告知书、公开信，对辖区公共区域消毒；对武汉返长人员进行全面摸排，并对他们每天的身体状况进行登记造册、最大限度保障他们生活所需......

90后湖北人尹欣颖始终奋战在长沙防疫第一线。

截至2月20日，工农桥社区没有出现一例疑似或确诊病例。

长沙复工迎来疫情防控新阶段 他们帮助企业更好复工

在工农桥社区，常住人口达到5604人，其中又包括3342名流动人口。随着企业复工，在外地的人也都陆续返回，做好人员的摸排走访，要求有湖北旅行史、湖北人员接触史、发热等状况的人自行先做隔离，对于疫情阻击，尤为重要。

企业复工后，如何继续守住第一阶段的“战果”，新的挑战又摆到面前。两天时间，10位社区工作者，完成了辖区内2000多户的人员摸排，特别是近期返长复工人员。

工农桥社区是长沙有名的老旧小区，大多数居民楼修于上世纪八九十年代，没有电梯，入户摸排，只能靠脚跑。

遇到不配合的企业，会反而指责社区工作人员是在故意刁难。

尹欣颖有自己的一套好方法：先是讲出疫情面前人人有责，引发同理心；再讲万一整栋楼有疑似病例，也会对所有企业的复工产生影响，不要因小失大；最后再帮助企业想办法解决防疫物资购买渠道等问题。

目前，工农桥社区已有复工企业32家。

从”玻璃心”到”强心脏” 爱哭的湖北妹子在基层诠释青春模样

两年前，23岁的湖北妹子尹欣颖，只身来到城南路街道工作。此前，学习“临床医学”的她已经在湖北黄石的医院工作两年。

一年前，她来到社区基层，成了为数不多的女城管专干，在整个街道都是特别的存在。

年轻的小姑娘做城管？风吹日晒不说，还要处理各种居民之间的矛盾，再加上她还是个湖北人，沟通起来都不太顺畅......尹欣颖能做好么？

城南路街道办事处副主任周成军认为，这是一次充满挑战的尝试，也是尹欣颖最好的锻炼机会。

果不其然，受委屈，被骂哭，成为尹欣颖的常态。

听不懂长沙话，搞不定娭毑嗲嗲......哭着回社区、哭着回家就常见了。社区书记贺娟说：“尹欣颖贵在性格开朗，又肯坚持，一次不行，两次，一次次地去解决矛盾。”

一年多来，曾经“玻璃心”的妹子已练就了一颗“强心脏”，撒娇、嘴甜、反复沟通，灵活地处理社区矛盾，尹欣颖用真心融化了居民的防备。现在，她已经是社区居民、同事眼中的开心果。

曾经，那个躲在同事背后的妹子，疫情期间一次次冲在前面。

“我有两重使命，作为医学生“救死扶伤”的使命，和作为社区工作者“服务群众”的使命。”尹欣颖的笑容中有着青春的力量。

尹欣颖说，父亲之前不太支持自己一个人到长沙工作，也很少表扬过她。但是，去年春节，父亲生平第一次当着整个家族的人表扬她，说自己的女儿是他的骄傲。

青春的模样

尹欣颖：青春不是说年轻就是青春，青春更多的是一种心态，在社区工作，我哭过、也笑过，沮丧过、也受过委屈，但是第二天依旧一腔热血地想要为社区做出自己的贡献，想为自己的青春奋斗努力，这才叫真正的青春。