反映情况后，长沙市民的这些事办好了！

　　延时制作的证件已领取

　　市民王女士：我2月15日在高新公安分局申请办理港澳通行证，对方通知我2月26日去取证，但我2月27日去取证时，对方却说证还没有出来。我着急领证，拨打取证凭证上的电话也无人接听，希望相关部门尽快办证。

　　高新公安分局：春节期间出入境办证人员较为集中，导致省公安厅制证中心证件积压，中心工作人员每天加班加点，仍无法及时完成所有证件的制作。2月27日，我分局人境大队积极与该中心联系，专门安排民警守候在制证中心等待拿证，当天下午6时许终于将证件领出，并通知王女士前来领取。2月28日早上，王女士已拿到证件。

　　门店喷油漆扰民被查封

　　市民黄女士：在岳麓区望城坡街道箭弓山小区二期18栋一楼，有一家没有名称的修车门店，喷油漆的异味很大，严重扰民，希望相关部门核实处理这个问题。

　　岳麓区热线办：岳麓区环保局要求望城坡街道环保办工作人员前往现场调查核实，投诉人反映的情况属实，该处有一间烤漆房，没有污染治理设备。望城坡街道当即对其进行了查封处理，社区工作人员事后对其进行巡查，确保其不再进行烤漆作业。

　　下水道井盖已加装

　　市民方先生：长沙县黄花镇龙塘社区坤隆商业街C6栋附近的路面旁边，有一处下水道没有井盖，这个情况已经有几年了。如果有行人没注意，很容易跌到里面发生危险，请相关部门核实处理该处井盖缺失的问题。

　　黄花镇政府：针对市民反映的井盖缺失问题，我镇一体化办已安排市政维护人员到现场核实，确实发现井盖缺失。3月1日，市政维护人员已经在该处加装了井盖。

　　麻将馆扰民被责令整改

　　市民黄女士：天心区上林国际小区2栋1811房是一家麻将馆，经常经营到凌晨三四时，有时还通宵营业，噪声严重影响周边居民的生活环境。

　　长沙市公安局：接到工单后，天心公安分局文源派出所社区民警立即上门进行核实，找到该房屋房主，告知其相关法律法规，并告知其行为已严重影响周边居民生活，必须进行整改。该房主接受公安机关的批评指正，并作出了相应的整改。

　　长沙晚报全媒体记者 聂映荣 整理