营商环境看雨花㉑ | 雨花电商产业园变身全能“服务员”为企业解难帮困

“园区引进的第一个项目普洛斯马上要投产了，大型设备进出场的道路必须保障；18个项目在建、9家混凝土搅拌站在运营，园区整体交通组织方案必须两周内出台；一批优质项目有意向入驻，前期对接和服务工作可以打提前量了……”，每周一上午的工作例会上，全体班子成员对园区的各大小事务如数家珍，细细过一遍进度、逐一研定好措施后，继而投入紧张的落实工作，这是雨花电商产业园优化营商环境的“源头”和“总开关”。

近期，园区结合形式主义、官僚主义整治，多角度入手，积极改进作风，持续优化营商环境。

脚步丈量访难问计：从“等问题”到“找问题”

新一轮机构改革后，雨花电商产业园“新班子”随即搭建到位，为全面掌握园区发展现状，班子成员带队，用脚步丈量园区全貌，掌握在园企业单位运营、群众生产生活情况。

重点走访已落地开工的普洛斯、万纬等4个产业项目，详细听取项目建设情况介绍，收集困难与问题近10个；多次走访盒马鲜生等4家已签订招商协议项目，为项目顺利落户雨花做好前期对接和政策宣贯，不再单纯“等问题找上门”，而是主动“上门找问题”。

实时整改解难帮困：从“监管”到“服务”

落地和投产，是企业进驻的关键节点。雨花电商产业园坚持把企业当“客人”，把“客人”的事当自己的事，用“服务员”心态帮企业解难帮困。

阿里巴巴集团旗下“新零售”盒马鲜生2018年全面布点长沙，其长沙运营中心拟选址雨花电商产业园。双方签订招商协议后，园区便经济梳理其落地前期工作，提前向市、区相关职能部门核准政策和流程，近期已对企业提及的项目规划、地块条件、政府诉求及项目运营等50余个问题逐一答复。

同时，全面协调统筹解决普洛斯大型设备进场路线规划、宝湾与周边现状道路高差大、多条道路和产业项目同时建设的交通组织等问题，园区上下以“店小二”服务心态，帮助企业提振发展信心、破解发展难题、增强发展后劲。

改进作风亲清共建：从“敬而远之”到“君子之交”

既“亲密”又“清白”，是新型政商关系的典范。如何营造“亲”“清”的政商氛围，园区借助党组理论中心组学习和主题党日活动契机，开展专题讨论，实行“不叫不到、随叫随到、服务周到”的“三到”工作法。

扎实开展形式主义、官僚主义集中排查、整治，对内部工作落实不力、对企业检查未全面统筹、个别企业历史遗留问题未解决等问题，制定整改措施、明确整改时限、逐一整改到位。

同时主动加大谈话提醒力度，领导干部上半年开展谈话提醒30余人次，坚守“君子道义”打造“淡如水”的交往模式，努力构建新型政商关系。