湖南今年要拆除25个省界收费站！关于ETC 你想知道的都在这里

　　长沙晚报掌上长沙8月7日讯（全媒体记者 吴鑫矾 实习生 孔晴丽） 今日，省政府新闻办在长沙举行新闻发布会，介绍湖南省深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关情况。目前，全省ETC发行网点增至5168个，ETC合作发行银行达9家。截至8月6日，共发行ETC用户数331万。

　　据了解，全省今年将完成建设ETC门架系统1154套，入口治超车道425条，将现有MTC车道改造为ETC专用车道886条，MTC/ETC混合车道852条，升级改造省级联网收费中心、41个区域分中心和425个收费站的收费系统，完成系统网络及网络安全建设，拆除25个省界收费站，11月起开展系统联调联试，12月底前适时实行新旧系统切换，基本取消全省高速公路省界收费站。

　　会上，省发改委、省高速公路交警局相关负责人针对社会关注问题进行了解答。

　　问：为什么要在当前阶段取消高速公路省界收费站、大力推广ETC？

　　答：深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站，是党中央、国务院作出的重大决策部署，是一项严肃的政治任务、重大的民生工程，是提高综合交通运输网络效率、降低公路运输物流成本的重要举措。湖南省委省政府将这项工作作为政治任务、经济工作、民生工程来抓。

　　问：取消高速公路省界收费站能为经济发展和百姓出行带来哪些便利和实惠？

　　答：主要有以下方面的好处：

　　有利于提升高速公路的通行效率。应用ETC技术，可以将车辆通过收费站的平均时间由15至20秒缩短至3秒左右，节约大量时间。

　　可以节省通行费用。使用ETC可享受不少于5%的车辆通行费基本优惠。自2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。

　　可以更好地促进节能减排。车辆实现不停车快捷通行，可减少燃油消耗，提升节能减排效率，为建设生态环境做出贡献。我省按日均150万辆通行量计算，每日可节约燃油11.5万升，减少3.5吨污染物排放。

　　有利于降低高速公路的运营、管理成本、人力资源成本。

　　问：取消高速公路省界收费站后，没有安装ETC的车辆是否还能通行高速公路？

　　答：取消高速公路省界收费站后，没有安装ETC的车辆还是能够通行高速公路的。各个收费站仍会保留一定的ETC和人工（MTC）混合车道，没有安装ETC的车辆，通过混合车道领取通行卡作为通行介质，以入口拿卡、出口缴费的方式通行高速公路。因为混合车道的数量有限，通行效率一定程度上会受到影响，因此，建议大家尽快安装使用ETC。

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　　1.怎么安装ETC？

　　用户办理ETC可以通过两个途径：

　　一是通过合作银行发行网点现场办理安装。车主带好自己的身份证、行驶证原件和ETC办理银行的银行卡，可到相应的合作银行ETC一站式服务网点全流程办理ETC，10分钟之内即可办好（非车主本人办理的还需携带车主本人委托书、身份证、行驶证原件）。目前省内已明确了建设银行、邮储银行、工商银行、农业银行、湖南省农村信用社联合社、长沙银行、招商银行、中国银行、中信银行9家银行为ETC合作发行银行，营业网点达到了5000个以上，基本覆盖全省所有乡镇和各高速公路服务区、收费站。另外交通银行、中国银联、浦发银行、兴业银行、民生银行、光大银行、华夏银行7家单位正在洽谈ETC合作发行事宜，预计不久后将开展ETC发行工作。

　　二是通过线上发行渠道网上办理。部分合作银行如建设银行、工商银行、邮储银行、农业银行等已开通手机APP、微信小程序等形式的ETC线上发行渠道，为用户提供便捷ETC办理服务。具体操作需要用户关注个银行微信小程序，然后按照提示上传办理人证件和车辆证件并填写收件地址，待收到电子标签后即可自助安装激活。

　　2.ETC用户能享受哪些优惠？

　　目前，我省的ETC优惠政策是客车享受通行费95折、货车98折。从2020年1月1日，所有ETC用户均享受通行费95折优惠。另外，部分银行还会根据自身的营销计划，在我省通行费基本优惠政策的基础上，补贴用户其他优惠。自2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。

　　3.货车可否安装ETC，是怎样计费的？

　　2019年底前，货车可按照新分类标准安装ETC车载装置，启用非现金支付功能，继续按照现行收费标准和计重收费方式收费。2020年1月1日起，货车由计重收费改为按车型（轴）收费，安装使用ETC享受9.5折车辆通行费基本优惠政策。需要提醒广大驾驶员的是，同一货车载货和未载货状态下，按相同收费标准收取通行费。

　　4.若发现ETC卡被重复扣费该如何处理？

　　如怀疑ETC重复扣费，用户可先到银行打印通行详单进行核查，确认重复扣费或者有相关疑问可致电湖南高速客服进行反馈，经工作人员核查属实后，将会安排退费流程进行退费。

　　5.车辆通过ETC通道时无法识别是怎么回事？出现其他故障怎么办？

　　第一，可能是收费站天线功率较低；第二，可能是电子标签电量过低，如果电量过低，而办理时间不超过五年，可以到银行网点重新更换，超过五年则建议重新办理。出现其他故障，请第一时间拨打湖南高速公路客服热线12328或0731-96528。

　　6.办理ETC后如何开具报销发票？

　　有两种方式来打印ETC电子发票，第一种就是登录网站www.txffp.com，凭手机号码、手机验证码免费注册，并按要求设置购信息，完成发票打印;第二种方式就是通过手机下载“票根”APP，注册登录之后，正确填写相应开户信息，就能够开具票了。个人用户可以自行修改电子发票抬头。

　　7.如何注销ETC？

　　凭有效身份证、机动车辆行驶证、ETC卡、绑定的银行卡(单位客户还需委托人持有效身份证件及单位委托函)等资料到合作银行客服网点办理相关手续。