银行服务无小事,贴心服务在建行

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长沙晚报掌上长沙6月28日讯(通讯员 周海恬)“李奶奶,今天气色比上月好很多啊!”“周爷爷,您今天买这么多菜”又到月末发退休工资的时候,近日到银行查询退休公司的老人多了起来,需要网点工作人员怀着更多的耐心、更多的理解去服务,这些温馨的话语时常出现在建设银行布溪支行营业大厅里。

“我们天天说‘把他们当自己家的老人’,我们网点有这样一位客户李奶奶,年过7旬,与其他退休老人一样,每次发工资都会到网点查询登存折。”建设银行布溪支行一位工作人员介绍,由于退休工资都发在社保卡上了,其社保卡又不在建行,每月便从社保卡上取出来,再到布溪支行网点存定期。李奶奶说:“在建行领了十几年工资,不愿去其他地方,最喜欢来你们这办业务,你们人好心善,服务耐心周到,每年过年都有春联送,还经常帮助我!我把所有养老钱都存到你们这了。”听完,大家都笑了。

“哪里有建行,哪里就有建行的温度。建行网点延伸到哪里,哪里就有温度的绽放。这样暖心的故事每天都在我们这里上演。我们将不忘初心,全心全意服务回报客户。”建行布溪支行网点负责人周海恬说。

【作者:通讯员 周海恬】 【编辑:舒元臻】
关键词:银行 服务
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