让儿童不再害怕，湖南妇女儿童医院获评“长沙市儿童友好型企业”称号

有一种眼光，叫“从一米的高度看世界”，有一种方式，叫“蹲下来和孩子说话”。近日，湖南妇女儿童医院再次吸引了全城的目光和赞赏。“长沙市儿童友好型企业”称号成为湖南妇女儿童医院“医者父母心”的服务理念，努力打造一家有温度的医院的最好注脚！

作为以妇女儿童为服务主体的医院，儿童友好型企业意味着，打破在成人主导社会里、儿童是“沉默的大多数”的局面。让儿童视角回到医院建设的每一步上来。

湖南妇女儿童医院大力推崇以“儿童安抚式诊疗”为核心的服务模式，在儿童就诊的过程中通过一些卡通有趣的环节设置，来缓解儿童在就诊过程中的紧张、害怕等情绪；希望做到让儿童“在故事中就医，在游乐中看病”，努力把医院打造成儿童乐园。

医院的环境设计，用色彩和图形来为孩子们讲故事。儿童门诊区域的主题色彩是黄色系，明快柔和的色彩能量为孩子们加油打气，一扫低落情绪。还有整幅墙贴上的神奇海洋卡通图形，一定会捕获孩子们好奇的目光。航行的大船，摇曳的水母，追逐嬉闹的海洋鱼，描绘出的生动画面，等着孩子们用他们独特的视角去解锁其间的故事。

儿童友好是从细节处体现的。儿童门诊及病房区域的空间贯彻了无尖角设计理念，过道墙面的夹角都安装了防撞条，地面采用了具有防滑和缓冲效果的材料。家具也都是选用了安全环保材料，并且在尺度和形态上全面考虑到孩童身高、使用习惯等因素，构筑一个开阔、安全的童趣乐园，让孩子们可以尽情探索。

特别是在诊疗的过程中，因为担心儿童会出现抵抗情绪，湖南妇女儿童医院专门设置有儿童小火车，每天不定时在院内进行巡游，特别是为即将进行手术的儿童患者开展卡通车的“专车接送”服务，缓解他们术前紧张恐惧的心理，还有草莓勋章、草莓贴纸等诸多别出心裁的诊疗环节，甚至还会请人专门来进行卡通角色扮演，给正在就诊的儿童送上气球、玩具等礼物；同时，湖南妇女儿童医院组织开展了30多场以儿童为主的社会实践活动，让他们能够正确认识医院，其目的就是让孩子在欢乐的环境中轻松就诊。

往后，湖南妇女儿童医院也将一直积极探索打造儿童友好型医院，在提升医院整体医疗服务水平上，尊重儿童权益，保障患儿身心健康，使更多儿童得到社会的关爱，为他们的成长保驾护航。