微短剧吃相难看需及时监管

  江德斌

近日，围绕短剧行业的讨论再次升温。密集反转、爽点多、节奏快，3分钟一集的微短剧正让越来越多的人“上头”。与此同时，因粗制滥造、故事离奇、收费混乱，不少微短剧也被网友吐槽吃相难看。有调查机构数据显示，70%的网络短剧用户群体是中低收入群体。不舍得给“优爱腾”充几十元的会员费，却愿意为短剧轻松掏出百元，似乎已成为当下的消费新趋势。（3月28日每日经济新闻）

微短剧是时下最火热的赛道之一，各路资本争相涌入，大批微短剧蜂拥上线，为网友们提供了精神食粮。微短剧情节夸张、剧情曲折、节奏快，吸引了众多网友，其通过前期免费试看，后期付费解锁的方式，打通商业模式，一些爆款微短剧日充值额高达数千万元。

不过，微短剧收费“套路”颇多，存在诱导消费、默认充值、自动扣费、重复收费等现象，吃相难看，急需规范。尤其是对网络不太熟悉的老年人，更容易遭遇微短剧付费陷阱。而且，微短剧的总集数多，每集时长仅有1到3分钟，往往采取9.9元、19.9元等收费套餐，一次付费可解锁10集左右，看似不多，可全剧刷完则要支付数十元，已经超过一部正常的电影或长剧了。

不少网友在社交平台上晒出父母的微短剧订单，金额大多从几百元到几千元。甚至还有网友发帖求助，称家中老人为看微短剧，平均每个月都要充值6000元左右，至今累计充值金额竟有4万元之多。微短剧收费“套路”多、费用高、诱导消费等问题严重，侵犯了消费者的权益，引起诸多消费纠纷。然而，投诉难、退费难，让消费者哑巴吃黄连——有苦说不出。

微短视频能够满足用户的碎片化消费需求，有其存在的合理价值，但是诸多乱象的出现，也给它贴上了负面标签，令其社会形象下滑，不利于长远发展。因此，微短视频需要步入规范化，走提质升级之路，依靠作品质量吸引用户，增强收费黏性。同时，微短剧应废弃“套路”模式，不得搞乱收费，定价需公平合理，满足消费者知情权，比如短剧总时长、集数等信息都应提前告知用户，确保消费公开透明。

面对微短视频这一新生事物，广电部门需要行使监管权力，可参考对影视剧的管理，对该行业进行调研、分析，广泛听取专家、用户的意见，及早制定微短视频的内容规范标准，厘清收费模式，明确平台管理责任，给行业框定正确发展道路，依法惩治违法违规行为。而平台作为微短视频的主要载体、引流渠道，享受了最多的利润分成，不能忽视自身的社会责任，要承担起主体管理责任，认真审核微短视频内容，规范收费行为，通过流量引导从业者规范经营。如果发生消费纠纷，确认商家违规后，平台可先行赔付，再依照规定对商家予以处罚、索赔。

【欢迎投稿】

长沙晚报时评征稿，论时事热点，评社会万象。激浊扬清，扶正祛邪。择优刊发，优稿优酬。投稿邮箱：cswbplb@126.com。