于无人处见信任丨麓山快评

　　白木

　　无人看守、任君挑选、付款全凭自觉。在长沙，涌现无人书店、无人花店、无人花摊等令人回味的“业态”。于无人处，人们感受到在这座全国文明城市人与人之间相互信任的幸福和美好。

　　“路不拾遗、夜不闭户”，古代圣贤常用此形容民风淳朴、社会安定。近年来，长沙持续推动“两个文明”协调发展，统筹推动文明创建、文明实践、文明培育。这些都是无人店赖以成长的文明沃土。正因充分信任城市环境和顾客素质，店家才敢当“甩手掌柜”。而被人信任，亦是一种美妙的幸福感，顾客的心灵得到升华，会变得更加自律自觉，有的付费之余还帮店家打理生意。

　　信任很有感染力，信任最具性价比。有了信任，店家不用为门店安装防盗设施，省了钱；不用劳神费力终日守店或请人守店，省了人力。顾客呢，没有了店家的“监视”和推销，可悠闲自在挑选中意的商品，用户体验感更佳；即便不消费，赏赏花、看看书，也不必背负心理负担。两者共同构建了轻松愉悦的消费环境，描绘出“低成本创业，高品质生活”长沙独有的和美画卷。

　　>>长沙：无人店的信任票