湖南推介智能受立案工作机制： 报案像ATM一样方便

　　长沙晚报掌上长沙1月17日讯（记者 朱炎皇 实习生 吴杰）不用拨打“110”，不用跑去派出所，仅靠一台自助报案查询终端，便可在数分钟内轻松完成向警方报案、查询处理进度、咨询法律条文等一系列操作，报案、查询变得“像到ATM机自助存取款一样方便”……这是发生在永州市街头的一幕，而这样的便利，得益于警方一项将警务与信息化充分融合的工作机制。

　　今日下午，湖南省公安厅组织召开新闻发布会，推介永州市公安局的新型智能统一受立案工作机制。

　　为了解决人民群众反映的受案立案难的问题，改变长期困扰公安机关的有案不办、立案不时、受理不办、体外循环等现象，在充分借鉴法院、检察院受立案改革方面成功经验和局部试点的基础上，永州市公安机关自2017年起推出了这一机制。

　　这一机制以信息化为手段，以受立案管理室为中枢，整合了立案系统、110接处警系统、自助报警查询系统、执法监管系统等信息平台，实现对接报案、警情处置和受立案工作的全要素网上记载、全流程网上运转、全过程网上管理、全方位网上监督，将“机上、点上、端上、网上和纸上”的报警全部纳入受立案管理室进行管理。当群众进行报警时，可当场接受报警、当场录入证据材料、当场打印报警回执。

　　在这一新型工作机制下，报案群众可通过报警电话、自助终端、网络平台等多元方式报警，并可随时查询受立案和案件的受理情况。而对公安机关来说，警情的推送将更加智能，立案管理也将由分散向集中转变。

　　“本来只是抱着试一试的想法，没想到处理效率这么高！”亲身体验过自助报案查询终端的粟先生感叹道。1月9日下午，遗失了钱包的粟先生来到自助终端岗亭报警。令他意想不到的是，第二天上午，警务员便联系了他，当天下午钱包便被顺利找回。

　　据了解，2017年，永州市各级公安机关受立案管理室共接报警4365起，通过执法监管中心督促及时立案179起，纠正转其它处理67起，涉及受立案的阳光警务投诉、信访量分别较2016年下降33.72%和30.5%，永州公安民调以91.32的高分位居全省第一。

　　据悉，自助报案查询终端已经在永州市完成了城乡地区的全覆盖，下一步，有望在全省推广。