湖南联通网络部门24小时值守，各大营业厅照常营业

　　长沙晚报掌上长沙1月27日讯（记者 王斌 通讯员 覃琴）记者今日从湖南联通获悉，该公司要求各市州分公司严格落实疫情防控零报告和日报告制度，建立横向到边、纵向到底的防控工作组织体系。重点做好与客户直接接触的一线人员的防疫措施的保障。确保网络畅通，为网络保障和抢修人员提供必需的防疫用品。

　　抗击疫情的关键时期，通信网络保障尤为重要。湖南联通网络部门24小时值守和监控，随时待命出发，确保通信安全、畅通。同时加强网络关键节点和重要设施的防护和巡检，及时排除故障隐患，对卫健委、医院等相关单位开展重点保障，第一时间响应。大年初二，根据疫情防控保障要求，郴州市第四人民医院需要在临时设置的发热门诊点增加两台电话，郴州联通立即响应，安排专人进行调度，及时开通发热门诊的电话。

　　智能+时代，疫情联防联控需要科学的数据支撑和服务。推出云视频免费开通使用，以实时的多方音视频交互解决方案，为政府及企事业单位应急指挥调度、远程会诊问诊、高清视频会议提供高效支撑。疫情期间，可发起上限为100方会议，电信、移动、联通号码均支持，电脑、手机、PAD均可接入。

　　面对来势汹汹的疫情，湖南联通一线服务人员临危不惧，带上口罩坚守岗位，为广大用户提供及时服务。各大营业厅照常营业，全方位消毒，并免费为进厅客户提供板蓝根水或姜茶水，卫生间洗手台免费提供含酒精的洗手液。10010客服热线专人值班，全力保障呼入热线用户的通信需求服务，同时在“中国联通手机营业厅”APP、“湖南联通”微信公众号上提供实时线上服务，方便广大用户足不出户办业务。

　　湖南联通积极承担企业社会责任，春节期间提供不停机服务，并积极配合开展疫情防控提醒，累计发送公益提醒短信超过4400万条；同时加强对IPTV网络的保障，确保IPTV平台稳定畅通。沃家电视特别制作“春节在家看好剧”免费专题，精选了多部热门电影、电视剧，用户在春节7天假期均可免费观看。此外，沃家电视还紧急开辟了新型冠状肺炎疫情防治专栏，为用户及时提供关于新型肺炎的防治进展及相关信息。