3个抗“疫”暖心故事 众多“长沙社工”在行动

　　长沙晚报2月6日讯（全媒体记者 匡春林 通讯员 喻莎 王莎）她，暂停在外旅行，化身“搬运工”；他们，父子齐上阵，社区防疫物资运送忙；他们，开启“知心模式”，纾解疫情期间的焦虑……在长沙全民抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的战役中，少不了长沙社工们的身影。记者今日从市民政局获悉，在疫情防控阻击战的基层一线，逾700名长沙社工扎根基层、深入社区，广泛、有序地开展疫情防控的相关工作。目前，参与疫情防控的全市社工达767人，他们共发动志愿者1.8万余人投身志愿服务，共服务对象7.9万余人。今日，让我们通过3个社工的暖心故事，一起感受他们的大爱情怀和奉献精神。

　　小女子也有大能量

　　在外旅行变成防疫物资大采购

　　日前，两辆装载着口罩、额温枪等防疫物资的小汽车行驶在望城区安静的街道上，这是望城区坤元社工孙洁正带领志愿者，向望城13家敬老院、3家民办养老机构和3个街道（乡镇）捐赠防疫物资。这批价值15000余元的物资均由孙洁和友人辗转运回望城。

　　1月24日，正在外旅行的孙洁得知，望城区各养老机构防疫物资紧缺、且缺乏购买渠道，她当即改变原定旅行安排，发动同行好友和志愿者在当地采购防疫物资。

　　接下来的几天，孙洁和同行好友辗转3个城市，跑遍了数十家药房，艰难采购到望城区养老机构所需的这批物资，包括口罩10260个、红外线额温枪17个、酒精棉片13盒。

　　此后，孙洁和好友每天打车，往返当地各大药房和酒店，以“蚂蚁搬家”的方式，一次又一次将物资打包运送，最终将60公斤的防疫物资辗转运回长沙。

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　　捐资赠物，长沙社工展现“超级能量”。疫情发生以来，全市多家社工机构自发向武汉等疫情严重地区、相关慈善组织和医疗机构捐款；全市各社工机构、社工站主动对接联系资源，采购紧缺防疫物资，及时捐赠给社区、敬老院和有需要的居民。期间，长沙市雨花区社工站指导服务平台与长沙群英会，带动80余家公益组织、2000余名志愿者，开展防疫行动300余次，免费派发医用口罩超12万只，捐赠其他防疫用品和生活物资价值超300万元。

　　上阵父子兵

　　4小时助力卸载千桶消毒液

　　“现在急需志愿者帮忙卸货！”2月3日下午4时许，这样一条特别的求助信息，在长沙社工圈里不胫而走，求助的是长沙市慈善总会的工作人员，当日，千余桶84消毒液将运抵长沙，急需人手帮忙卸载。

　　此时，长沙市暖心社会工作服务中心负责人周平和父亲周正武，正奔忙在去岳麓区老虎岭社区送防疫物资的路上。看到求助信息，已经奔波了一天的父子两人毫不犹豫地应声说：“我们来！”

　　当晚7时许，周正武父子匆忙送完防疫物资后，两人顾不上吃饭，就匆匆赶到长沙市慈善总会，加入到卸载消毒液的队伍中。在接下来4个小时里，父子俩将一桶桶重25公斤的消毒液从货车上搬下，一趟又一趟，卸载的消毒液越来越多，两人的步子也越来越沉重，衣服、裤子、鞋子上也满是消毒药水，但他们互相打打气，又马不停蹄地开始了搬运。

　　“我长这么大，还没一次搬过这么多东西。”当晚11时许，5名工作人员和这对父子终于把1052桶消毒液全部卸载完毕，早已精疲力尽的周平也不由发出这样的感慨。当晚12时许，开车返回家中的周平父子在消毒、洗漱完毕后，也终于吃上了晚饭。

　　从2月2日开始，周平和父亲就已经悄然“复工”，开启了防疫物资的社区运送之路。长沙市暖心社会工作服务中心目前主要负责湖南省人口健康福利基金会、芒果V基金的防疫物资的分配、运送。

　　2月2日到2月5日连续3天里，周平和父亲都会开着自家的面包车，每天上午10时前出发，一直忙碌到晚上10时，紧锣密鼓地将防疫物资及时送到全市各个社区，每天往返距离超过200公里。忙起来，他俩往往都顾不上吃饭。期间，担忧父子俩安全的家人，只能一次又一次打去电话不断叮嘱“一定要做好防护。”“我们是社工，我们只想做一点实实在在的事。”周平说。

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　　三社联动，筑牢防疫“防火墙”。连日来，全市各区县（市）、乡镇社工站的社工坚守工作岗位，协助街道和社区开展上门入户排查、服务区域定时消毒、张贴防疫控疾海报、分发防疫控疾宣传单等疫情防控工作，在社区构筑起一道抵御疫情的严密防线。宁乡市社工站的社工，协助卫生院核对武汉入湘、湘籍入汉人员数据，对进入乡镇人员进行体温测量和出入情况记录等；岳麓区、望城区社工站社工通过电话调查排查隐患，利用社区微信群等信息平台，协助社区宣传疫情防控知识、收集和反馈人员和车辆信息。

　　暖心“知心人”

　　24小时心理援助热线一直在线

　　“疫情期间，一定要放下心理包袱，负面情绪别往心里去……”2月5日，值守24小时心理热线的井湾子街道社工站社工刘丹接到一个特别的“求助”：这位年轻的女子，此前搭乘过有确诊病例的406路公交车，目前正在居家隔离中，因无法忍受家人、邻居们异样的眼光，她感觉精神压力很大，且有恐慌情绪。

　　在聊天中，刘丹了解到，这位居民乘坐406公交车时，不仅带了口罩、手套，且未与确诊病例接触，目前自身也并无其他异样症状，她当即从新型冠状病毒感染的肺炎的心理健康知识开展心理疏导，先打消其恐慌意识，同时多方开导，帮助消化他人的不理解带来的负面情绪。

　　据井湾子街道社工站负责人丁红波介绍，从1月29日正式启动24小时心理援助热线以来，井湾子街道社工站7位社工化身“知心人”，耐心听取社区居民的电话，开展心理疏导。这7位社工均拥有国家二级心理咨询师证，他们24小时“在线”，为社区居民们开展权威信息的传播、恐慌情绪的疏导和焦虑无助的陪伴等。

　　“作为社工，当时我们总想着要为这个战‘疫’做点什么，利用专业知识为居民提供心理援助，这是我们力所能及的贡献。”据丁红波介绍，目前，该热线已经接到60余起居民来电，求助主要来自两方面：居家隔离期间，因紧张、压力过大导致情绪暴躁，甚至影响到正常的家庭关系；出现普通感冒、发烧症状后，不敢求医，怀疑自己患上重病。

　　他特别提醒市民，疫情期间，请保持良好心态，保持正常生活规律和充足睡眠。关注权威媒体的官方信息，避免不良不实信息的干扰。适当网络聊天，和亲朋好友通过微信、QQ等彼此获得理解、支持和情感链接。酌情选择在家可以开展的运动项目，保持积极心态。

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　　在线服务，做好大众心理“稳定剂”。社工的专业能力在抗击疫情的工作中得到凸显。长沙市培源社工服务中心、长沙市心家园公益人服务中心、雨花区和天心区的社工站开通服务热线，为居民群众进行情绪疏导和情感支持。