明年1月1日起，湖南推行交通事故处理进度和结果网上查询！

　　长沙晚报掌上长沙12月28日讯（全媒体记者 刘琦 实习生 詹依依 通讯员 邓彪）今日，记者从省公安厅交警总队获悉，2021年1月1日起，湖南将全面启动适用一般程序处理的道路交通事故处理进度和结果网上查询服务。

　　省公安厅交警总队事故预防与处理支队民警曹银辉介绍，此项服务的查询主体包括事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。其中，事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人，均可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管12123”手机App查询事故处理进度、结果。

　　“事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节；事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。”曹银辉介绍，可查询的需要是一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）。“此项服务将大大方便群众办事，真正做到‘数据多跑路，群众少跑腿’；同时进一步深化‘互联网+交管服务’，畅通交通事故处理告知服务渠道，提升事故处理公开透明度和群众满意度。”曹银辉说。

　　据了解，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无需申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

　　网上查询时，查询人可登录互联网交通安全综合服务管理平台，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果；也可以登录“交管12123”手机App，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。