宁乡法院启用湖南首家诉讼服务远程柜台

　　长沙晚报掌上长沙7月15日讯（全媒体记者 刘树源 通讯员 邹晴）不用等到排队叫号，在自助机前就能完成简单的立案咨询。今日，在宁乡市人民法院诉服中心，当事人王先生体验了一把诉讼服务远程柜台带来的便利。他称赞道：“这个设备好，可视化的人工服务，一对一在线指导解决问题，高效快捷。”

　　宁乡市人民法院积极践行司法为民宗旨，近日在全省范围内首次引入诉讼服务远程柜台，通过发挥诉服中心多元职能，最大限度地满足人民群众多元化的诉讼服务需求，切实把为群众办实事落到实处。

　　据了解，诉讼服务远程柜台，一键呼叫，真人在线指导，使用人只需携带本人身份证即可远程与客服端服务人员高清视频沟通、在线办理包括申请纠纷调解、申请立案、法律法规查询、诉讼风险评估、案例查询等相关诉讼服务及咨询。同时，诉讼服务远程柜台不需要使用人手动录入信息，全程可在客服人员的指导下，通过扫描相关纸质材料，由远程柜台自动抓取，免去了当事人不熟悉流程、不懂信息化的尴尬，只通过视频通话就能完成使用人需要的所有诉讼服务申请事项。