市12345政务热线举行“领导接听日”，市住建局党组书记、局长王伟胜接听来电倾听市民诉求

　　长沙晚报全媒体记者 刘琦 实习生 程韫玉

　　房子始终是大家持续关注的热点，牵动着大家的神经。

　　老小区加装电梯，去哪办理？开发商虚假宣传，怎么防范？交房交证政策，如何落实？12月10日上午，多位市民拨打长沙市12345政务热线咨询上述问题，电话另一头的接听者是市住建局党组书记、局长王伟胜。话题围绕租房购房、物业管理到“交房即交证”等热点展开，在12345政务热线举办的这场“领导接听日”活动中，王伟胜一一为群众释疑解惑。

　　安居长沙　有效保障人才购房等合理需求

　　“我是一名刚毕业的本科生，想了解下长沙对人才尤其是青年人才在购房方面有什么好的政策。”市民向先生发出了不少青年人才的心声。

　　王伟胜介绍，长沙是全国房地产调控样本城市，在严格遏制炒房行为的同时，对人才购房等合理需求进行了有效保障，全力支撑“三高四新”建设。“本科毕业生落户长沙并工作满1年即可购房，如果被市委组织人才部门认定为高层次人才，购房资格要求可以进一步放宽，并获得相应的购房补贴；新引进并入选长沙市高精尖人才领跑工程的国际顶尖人才、国家级产业领军人才、省市级产业领军人才，在长沙购房后，可分别按长沙市同期市场均价申请200平方米、150平方米、100平方米标准的全额购房补贴；结合自贸区建设，新落户长沙，年龄35岁以下的博士、硕士毕业生（不含机关事业单位在编人员），首次购房可分别申请6万元、3万元的购房补贴；对留学归国人才，新落户的留学归国博士、硕士毕业生在长工作一年以上，在长首次购房的，可申请每人6万元或3万元的购房补贴，等等。”王伟胜耐心为他解读政策，答疑解惑。

　　市民张先生表示，女儿在国外读大学，今年7月毕业后在长沙工作但未落户，想了解她是否有购房资格。“市民您好！根据长沙市留学归国人才相关规定：在长落户或在长工作的留学归国人才，即可在限购区域内购买首套商品住房。”王伟胜还为他介绍了购房人需要提交的资料。

　　“交房即交证”政策广受关注。市民李女士称自己购买房屋签订的合同没有做到“交房即可交证”。“自2021年1月1日起，内五区行政区划内尚未申请预售许可的新建商品住宅项目，必须实施交房交证政策，开发建设单位在商品房买卖格式合同中要明确约定交房时间和交房条件。”王伟胜进一步答疑：新建商品住宅项目是指同一项目同一批次办理施工图审查的楼栋——如果同批次已有楼栋在2021年1月1日前已办理预售许可，则同批次楼栋可不做交房交证强制要求；如果所购楼盘不是今年首次办理预售许可证，则交房交证政策对该楼盘不做强制要求。

　　小区提质　加装电梯效率不断提高

　　“您好，我是王伟胜，请问有什么可以帮您？”刚接完一个来电，王伟胜迅速接通另一个来电。市民刘先生反映，小区加装电梯，办理程序却较为复杂，希望能简化流程，加快办理。

　　“一方面，长沙在全市各区（县市）政务中心均设立‘一站式’备案窗口，实现‘一窗受理、并联备案’，即由区住建部门一个窗口受理，办理备案和竣工验收均由住房和城乡建设、自然资源和规划、市场监管等部门进行并联审查，加快部门流转，减少办事环节，实现最快3个工作日办结。另一方面，长沙全面推行线上审批，今年3月在雨花区试点推出电梯加装项目线上审批模式，报建备案、竣工验收、申请补贴三大阶段可全程网办，真正实现让老百姓一次都不跑，有效提高了办事效率，目前这一模式正在全市推行。”王伟胜介绍，为了加快老旧小区加装电梯手续办理，市住建局联合各部门全面优化、简化增设电梯办理程序，压缩办理时限。

　　市民李先生是融创未来城的业主，他们小区不少业主反映小区入户走廊墙壁刷的白色涂料未贴瓷砖，连廊也没有设置防护网。“这是不是开发商偷工减料，降低品质？”李先生提出疑问。

　　王伟胜回答，这两个问题一个涉及交付标准，一个涉及安全隐患。“对于交付标准，一般合同上会有详细的条款，像入户走廊的做法、连廊的防护措施，在施工图上都会有详细的说明或节点大样。国家标准也对走廊的安全防护作了具体的规定。”针对业主的担忧，王伟胜将问题马上进行了交办，及时回应市民诉求。

　　维护权益 　最大限度保障购房业主权益

　　市民张女士在恒大童世界购买了一套房，准备结婚，但今年6月该项目停工。尽管项目已于上月复工，但她依然担心不能如期交房，想了解一下具体情况。

　　“你反映的问题，市委市政府高度关注，市、区两级成立了工作专班，按照‘保民生、保交楼、保稳定’的工作目标，全力推进恒大在长项目全面复工复产。”王伟胜的一席话，给市民吃了一颗“定心丸”。

　　他介绍，恒大在长项目已经全部复工复产，所有停工项目都已经“动起来”，下一步市区两级工作专班将指导、督促恒大项目不仅要动起来，还要活起来，更要好起来。目前，市、区两级均设立了防范化解房地产项目风险资金监管专户，所有筹措资金、销售回款、纾困资金全部置于监管专户，全程全额封闭运行；同时，对恒大名下所有资产予以行政限制，防止资产处置或划扣。恒大长沙公司所有在长项目公司行政章、法人章、财务印鉴交由各项目所在辖区政府共管；协调法院对恒大相关资产、资源、资金原则上不予划扣、冻结。种种举措，体现了长沙最大限度保障购房业主权益的决心。

　　来长务工人员杨女士准备在长沙购房，在买房过程中，她发现个别开发商的销售人员有“夸大宣传”等行为，同时故意隐瞒房屋的“不利因素”。“你反映的问题虽然不是面上问题，但却是每个购房者对自身权益的高度关切。”王伟胜坦言，住房问题是重大民生，业主购房要对项目进行全面了解十分必要。

　　“长沙市一手抓房地产调控政策，一手抓市场刚性监管。”王伟胜介绍，市住建局已会同市公安局、市税务局、市自然资源规划局、市市场监督管理局、市金融办等部门联合开展房地产市场秩序专项整治三年行动，主要采取“开门纳谏+清单化管理+销号式整治”相结合，有效遏制房地产市场违法违规行为，进一步健全房地产市场监管机制，形成部门齐抓共管工作格局，从根本上促使房地产市场秩序好转。