长沙超70%菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门

　　长沙晚报掌上长沙5月13日讯 （全媒体记者 吴鑫矾） 12日，菜鸟驿站首场“驿起聊天”媒体沙龙在长沙举行。记者获悉，截至目前，长沙已有超70%菜鸟驿站开通了天猫淘宝包裹送货上门服务。

　　菜鸟驿站长沙城市经理阿宁介绍，2021年4月，天猫淘宝联合菜鸟驿站推出送货上门服务，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均不产生任何费用。经过一年的推进，已有超70%长沙菜鸟驿站开通此服务，目前还在持续推进中。

　　菜鸟驿站作为快递最后100米的补充，主要提供包裹的免费保管服务，解决消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。但随着消费需求的升级，有第三方末端快递服务报告指出，62%的用户希望可选收货方式，以“按需送货”为特征的末端服务逐步普及，菜鸟驿站开通天猫商品送货上门之后也是市场上能提供送货上门的主要力量之一。

　　除此之外，为解决消费者取件受驿站营业时间限制的问题，满足消费者的夜间取件需求，菜鸟驿站结合安全相关数智化产品，推出改造门禁，实现消费者自助开门进站取件的夜间取件服务。

　　在长沙洋湖公馆二期菜鸟驿站记者看到，该站点已经进行了夜间取件升级。在夜间无人营业的时段，消费者可凭借取件码、利用菜鸟app、支付宝微信小程序扫码开门，实现自助取件。

　　“小区旁边是一个写字楼，很多年轻人加班，就会选择将快递存入我这里，下班后再自己来扫码开门取快递。”该站点站长李靖茹介绍，自今年3月门店升级以来，极大地帮站点提升了效率，夜间取件甚至让员工也休了“五一”小长假。

　　作为覆盖全国10万多社区的菜鸟驿站，促进10万多站长的降本增收成为重要课题。在菜鸟驿站，站长收入不仅来自快递代收、快递寄件，天猫淘宝包裹的送货上门也为站点提供补贴。

　　“每送一单就有一单的补贴，这也是我们站点现在重要的收入组成部分。”长沙市阳光100后海76栋菜鸟驿站站长曹凌林说，其站点每天入库约1800单快递，送货上门超过300件，收入可观。

　　为了增加收入，不浪费站点人来人往的流量，曹凌林不仅加入了淘菜菜团购，还在探索“社群营销”的商业化，逐步建立的3个居民群有近1500人，“消费者让送货上门的时候顺便送个西瓜是常事，这也能带来不少收入。”

　　“除了快递服务、团购，长沙还有大部分菜鸟驿站接入了洗衣、零售等多元化服务，长沙大部分菜鸟驿站月入过万元。”阿宁表示。

　　另一方面，近年来菜鸟驿站推出多重措施鼓励消费者加入快递纸箱绿色回收行动。在长沙，平均每个菜鸟驿站每天入库300个纸箱，其中实现了约40个纸箱可回收。

　　除此之外，长沙菜鸟驿站还推出了“纸箱换鸡蛋”“绿色家园”等线上线下互动，促进消费者进一步养成快递纸箱绿色回收习惯。