民营医疗机构管理者论道“诚信医疗，创新发展”

　　长沙晚报掌上长沙1月11日讯（记者 彭放）昨日，由长沙市文明办指导，长沙晚报报业集团主办的2016长沙首届民营医疗机构诚信经营口碑榜评选公益活动昨日揭晓。在长沙首届民营医疗机构诚信经营口碑榜颁奖暨高峰论坛上，获奖单位的代表共聚一堂，分享了各自在优质服务、诚信经营、人才战略、创新发展等方面的好做法、好经验，与行业主管部门负责人一起探讨了健康中国战略下民营医疗机构诚信经营、创新发展的新图景。

　　谈人才：把人才作为持续发展的核心资源

　　人才是民营医疗机构持续发展的核心资源。论坛上，获奖单位就各自的人才战略进行了着重交流。

　　“如今，人们对医疗个性化需求越来越强，专业专病专治成为广大患者的共需。”长沙京石结石病医院院长王志杰表示，结石病专科人才引进和核心技术的创新成为医院发展的主要上升通道。该院以“纤维无创取结石”为技术核心，“保胆保肾防复发”为诊疗理念，采用“弯道超车”的管理理念，在引进人才和技术的同时不断优化、创新。

　　长沙三真康复医院董事长、总经理成扶真表示，该院一方面从国内大型公立医院引进专家人才，并让他们成为三真事业的合伙人；另一方面与省内多家院校联合开展人才培养，已成为中南大学湘雅医学院、湖南中医药大学、湖南师范大学医学院等多家高校的教学基地，为医院的持续发展提供人才储备。

　　亚韩医学美容医院院长段曼利认为，人才战略的创新是民营医院发展的关键，也是目前的“瓶颈”。 医疗人才的培养周期长，民营医院起步晚，短时间内不可能造就名医，要用优秀人才来引领带动，必须重视人才引进，同时还需关注如何留住人才、用好人才。

　　“拜博口腔医疗集团自1993年成立以来，始终重视人才培养。”长沙拜博口腔医院种植专家易佳表示，集团在全国广发“英雄帖”，组建优秀的医疗团队深耕技术，致力于用“科学脑、工匠手、艺术口、人文心”奉献高品质的口腔诊疗服务。医院实行舒适牙科理念，在省内率先引进笑气镇静镇痛技术，无需针头注射，轻松实现麻醉效果，在改善就诊环境、屏蔽治疗噪音、口腔微创治疗等方面取得飞跃性进步。

　　美奥口腔医院正畸中心总监康祖铭介绍，为患者提供高质量、高水平的医疗保健服务是医院可持续发展的核心要素，而医疗团队建设是实现这一核心要素的关键。该院的主诊医生，特别是种植科的主诊医生，每年都有一次到国外学习培训的机会，学习最前沿的种植牙技术。

　　谈创新：在创新发展中与时俱进服务患者

　　随着新一轮医改的深入，民营医疗机构迎来了前所未有的发展机遇，也面临着诸多挑战，需要在创新发展中与时俱进，为患者提供优质医疗服务。

　　长沙生殖医学医院是长沙市属医疗机构中首家获批开展试管婴儿的医院。21年专注于不孕症的治疗和研究，形成了具有专业特色和技术优势的不孕症医疗体系：一是传统的中医中药、康复理疗；二是西医的手术治疗，包括宫腔镜、腹腔镜；三是人工授精、试管婴儿技术。该院行政院长夏桂英表示，2012年，该院聘请中国科学院院士、生殖医学泰斗刘以训为首席专家。2015年12月，市政府授牌该院建立院士专家工作站，实现了我国市级公益性医院建院士专家工作站零的突破，促进我国生殖医学和干细胞领域尖端科技的发展。

　　“民营医院必须在创新中不断进取，才能走进发展的春天。”段曼利主张，民营医院必须观念创新，利用机制灵活、信息灵敏、贴近顾客的优势，将这个优势充分利用，发挥到极致；试行产权制度创新，如个人独资经营与其他私人资本结合，家族资本与社会资本结合等，有利于医院做大做强；要重视技术创新，亚韩医学美容医院近两年获得了10多项专利，有待结合临床应用。

　　成扶真介绍，长沙三真康复医院在国内率先提供医院-社区-家庭全程康复服务。中风、脑梗死、脑出血等病人在三甲医院接受手术治疗，病情稳定后，即可在三真康复医院接受专业的康复治疗。该院以骨关节及疼痛康复、老年康复、神经康复为切入点，以传统中医康复与现代康复相结合、康复治疗与养护相结合、康复治疗与康复管理相结合为手段，致力于探索适合我国国情的可复制的康复模式。

　　长沙优伢仕口腔集团总经理孟振安表示，2017年，“优伢仕”作为同城7个大型口腔连锁品牌之一，将大力提升医疗服务水平，力求改善患者就医感受；建立口腔特色优势专科，着力提高核心诊疗技术；创新医疗经营管理模式，提炼标准化流程；强化基层诊疗服务能力，推动分级诊疗制度建设；探索与公立医院合作模式，逐步实现优质资源共享。

　　谈诚信：诚信经营的同时践行社会公益

　　“虽然我们医院的经营模式趋于企业化管理，但绝不能拿治病救人的事赚昧心钱，过度医疗的现象在我们医院是被严厉禁止的。”长沙优植口腔医院院长王顺正介绍，该院全方位执行“美国JCI国际医疗管理”标准，秉承台湾口腔医学诊疗服务理念，将诚信行医作为医院文化的基础。医院成立一年多来，特别注重患者的体验度，注重口碑传播，成效显著，复诊的患者和慕名而来的患者越来越多。

　　美奥口腔医院技术院长赵鑫说，诚信是民营医院发展的生命线，民营医院唯有摒弃发展初期的不规范行为，重新回归医疗本质、诚信经营才有可能得到健康发展，赢得民众的信任。

　　长沙爱尔眼科医院在诚信经营的同时，一直践行社会公益。该院营销总监陈宏术表示，多年来，该院在市残联及各区县残联的政策支持下，在长沙及周边地区开展大规模的眼健康筛查工作，为白内障、胬肉等眼疾患者实施免费治疗，为数万眼疾患者带来了光明和健康。在市教育局青少年近视防控五年计划的指导下，该院派出专业医疗团队，带设备进校园，为长沙市内所有中小学生进行视力筛查，并为视力不良的学生提供科学有效的矫治建议，将持续五年为市内中小学生的眼健康保驾护航。

　　谈秩序：共创诚信和谐的医疗市场秩序

　　市工商局党组成员、副局长谢辉表示，希望以长沙首届民营医疗机构诚信经营口碑榜评选公益活动为契机，把守法诚信经营、保护消费者权益，化作社会各界的精神追求和行动自觉。鼓励更多经营医疗机构加入诚信经营行列，在全社会营造“以诚信经营为荣”的良好氛围。对于医疗行业出现的一些问题，特别是社会关注度较高、群众反映较强烈的非法医疗、虚假医疗广告、不正当竞争等突出问题，不仅行政执法部门要依法监督、依法查处，也要求广大民营医疗机构能规范经营、有序经营、诚信经营。希望广大民营医疗机构加强有关法律法规的学习，严格遵守相关规定，主动加强行业自律，强化内部审查，共同创造诚信、有序、和谐的医疗市场秩序。市工商局将协同市文明办、市卫生计生委等有关部门，进一步加强对医疗机构的行政指导和执法监管，严查违法违规经营行为，依法公示不良信息，对失信医疗企业实行协同监管，联合惩戒。

　　特邀嘉宾谈如何做好医生

　　“选择医疗行业，就选择了道德的高标准”

　　长沙晚报记者 彭放

李永国做主题演讲。 长沙晚报记者 邹麟 摄

　　“选择医疗行业，就选择了道德的高标准。”昨日的高峰论坛上，中南大学外科学教授、普腹外科主任医师，湖南旺旺医院荣誉院长李永国作为特邀演讲嘉宾，从社会发展与病人需求的角度，结合他的行医经历，与民营医院从业者探讨如何办好医院、当好医生。

　　“我当年从部级医院辞职，到民营医院发展，很多人问我‘是不是犯了什么错’，不得已为之。”李永国说，如今一些人对民营医院仍有偏见，认为民营资本办医院就是为了赚钱。实际上，解决老百姓就医难的问题，离不开民营医疗机构的发展。湖南旺旺医院想要办成“家一样的医院”“病人不害怕的医院”，重点发展以人为本的理念，方便舒适的环境，规范简洁的流程，敬业协作的团队。 

　　在几十年的医生生涯中，李永国“以交朋友的心态看病人，以做精品的态度做手术”，从没有接到一起患者对他个人的投诉。“图良名可进此门，谋暴利莫入本行。”李永国认为，一个真正的好医生需要精于临床，勤于科研，乐于带教，善于沟通，勇于创新，安于平淡。

李永国做主题演讲，下面的来宾听得很投入。 长沙晚报记者 邹麟 摄

　　【相关链接】

　　2016长沙首届民营医疗机构诚信经营口碑榜

　　“最佳口碑奖”获奖名单

　　长沙爱尔眼科医院、长沙拜博口腔医院、长沙京石结石病医院、美奥口腔医院、长沙三真康复医院、长沙生殖医学医院、亚韩医学美容医院、优伢仕口腔医院、长沙优植口腔医院（排名不分先后）