中消协公开征集华帝“法国队夺冠退全款”活动投诉 华帝回应了

　　长沙晚报掌上长沙7月20日讯 据澎湃新闻消息 针对中国消费者协会开始征集“退全款遇阻”投诉，7月20日凌晨，华帝公司官方微博发文称，目前消费者退款工作已在紧张有序地开展。

　　“我司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。”

　　7月19日下午，中国消费者协会官微发布《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》称，世界杯期间，华帝公司推出了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动，现法国队已经夺冠，但据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。

　　为保护消费者合法权益，促进行业健康发展，现中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠，华帝退全款”活动引发的投诉。

　　此前，中消协还在官微上转发了一则

华帝用户退全款遇阻

　　根据华帝股份有限公司（华帝股份，002035）在今年世界杯期间启动的营销方案，若法国国家足球队2018年在俄罗斯世界杯足球赛中夺冠，则对在2018年6月1日0时至2018年7月3日22时期间，凡购买华帝指定产品并参与“夺冠退全款”活动的消费者，华帝将按所购指定产品的发票金额退款。

　　北京时间7月16日凌晨，2018俄罗斯世界杯冠军揭晓：法国男足以4比2的总比分夺冠。华帝随即宣布启动了退款。

　　不过，7月17日就有报道称，有购买华帝“夺冠套餐”的消费者，在线下门店要求退全款时遇阻。