社区友好、服务品质高端！长沙链家两家5.0门店开业

　　长沙晚报掌上长沙12月21日讯（通讯员 朱之甫）“给广大消费者提供更好、更高的品质服务，给门店经纪人提供更舒适的办公环境。”12月21日，长沙链家5.0门店雨花区万博汇店、东旭国际店开业，长沙链家总经理佘荣森表示，两家店作为长沙链家“5.0门店”的代表，是社区友好型、服务品质高端型门店的标杆，是为做好社区公益、便民服务，更好连接客户和业主。

“5.0门店”象征着长沙链家的服务品质更上一个台阶。佘荣森介绍，两家门店将有近30位平均入行年限超过3年的职业经纪人为消费者提供专业的房产经纪服务，同时为了让更多客业双方享受更高品质房产交易服务，长沙链家对外诚聘房产经纪人（有经验者优先）。

作为中国房产交易行业的领军企业，链家自成立以来，坚守“客户至上”理念初心，在品质升级的道路上不断迭代，率先在行业提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光作业模式；建立“楼盘字典”数据库；发起“真房源”行动；推出安心服务承诺体系；推出“30124”客诉响应体系……每一次革新都推动行业向着更进步的方向发展，让消费者获得安心、安全的服务体验。

2013年，针对房产交易中的主要痛点，链家首次推出四大安心服务承诺，并在其后多年持续优化，让这一保障体系成为链家最为消费者熟知与认可的“品牌标识”之一。如今，链家的安心服务承诺已全面覆盖了二手房、租赁、新房三大板块，通过一笔笔“真金白银”的赔付，为众多消费者兜底交易风险。

自2015年进入长沙市场以来，长沙链家将链家品牌的价值理念与服务举措一一落地深化。从带头规范行业合规建设，重塑房产经纪人生态；到推“安心服务承诺”，守护居住“安全”底线；再到提升客户服务品质，开展“OpenDay”客户见面会……长沙链家不断探索着居住服务新边界。

此外，链家一直以来秉持的目标就是精耕社区，做社区好邻居。从成立之初，链家就带着服务社区和公益的基因。多年来，链家致力于社区共建，精耕社区，融入社区，服务社区，共建社区的和谐、美好，一直为社区提供各类便民服务、社区公益等，把链家门店打造为“城市补给站”，让社区因为有链家门店的存在，而倍感温暖。

“只要走进链家遍布全国的门店，都会为居民提供包括应急雨具、免费打印复印、免费饮水等服务。”佘荣森说，房产交易链接千家万户，链家门店俨然成了社区居民的“共享空间”。链家还经常走进社区，开设了基于老龄化问题的公益项目“老人手机课堂”，社区业主孩子放学没人接，可以“托管”在就近的链家门店休息、看书、写作业，为有需要的居民提供共享办公室、共享会议室场地。