长沙旅游、交通联合执法,整治暑期旅游市场秩序

      长沙晚报掌上长沙8月4日讯(记者 张洋子 通讯员 李赞江)暑期旅游旺季,部分非旅行社企业和个人利用户外或自驾游俱乐部、社区社团或网上平台、公众号等方式售卖旅游线路产品,市民游客对通过微博、微信、QQ等网络社交平台组织的“免费”或“低价”游的投诉频发。

联合执法现场

      为规范暑期旅游市场秩序,维护旅游消费者权益,8月4日,长沙市旅游质监所、天心区商务和旅游局、天心区交通运输局组成的暑期旅游市场整顿联合检查组来到贺龙体育场南门前坪,对在此集合发车的旅游车和旅游团队开展暑期旅游、交通联合执法检查。

      此次执法中,长沙市旅游质监所、天心区商务和旅游局执法人员重点检查导游执业规范及旅游团队服务质量情况,规范旅行社及导游人员执业行为;天心区交通运输局执法人员重点检查旅游车辆的安全状况,是否具备相应的旅游车辆营运资质,车容车貌、车况、各类保险及营运手续的情况以及驾驶员资质和执行交通安全法规等情况。当日共出动执法人员14人,共检查旅游团队12个、导游8名、旅游车辆15台。检查结果显示,团队操作基本规范,部分导游未佩戴导游证、未打社旗,执法人员现场责令其改正;少数旅游车营运手续不全被天心区交通运输局执法人员现场查处。

      其中,执法人员在检查中发现,部分市民家庭通过朋友推荐的微信群报名出游,付款是通过微信转账,未与旅行社签订合同、未要求旅行社开具收款凭据,而游客本人对负责牵头的群主是谁、组团的旅行社是哪家这些情况均不清楚;检查组人员还发现有一些中老年游客报名参加了漂流等高风险旅游项目。为此,长沙市旅游质监所提醒广大市民和游客:

      为保障自身人身、财产安全,出游要选择具有合法经营资质的旅行社报名并签订正规的旅游合同,不要参加不具备旅游经营资质的社会组织、企业和个人、微博、微信、QQ等网络社交平台组织的旅游活动,否则当发生旅游服务质量问题和旅游合同纠纷时,无法保障自己的合法权益;消费者要增强保险意识,做好自我防护措施,切勿抱有贪图便宜心理参加低价旅游团;选择高风险旅游项目的时候要考虑到身体因素、量力而行。

【作者:张洋子】 【编辑:张洋子】
关键词:暑期旅游
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