长沙信访积案化解百日攻坚誓师 易炼红这3句话很暖心

　　长沙晚报掌上长沙6月23日讯（记者 舒薇）今日，长沙举行信访积案化解百日攻坚誓师大会，市委、市政府向高新区、各区县（市）和部分市直部门交办信访积案，集中用一百天时间化解攻坚。

　　“带着对人民群众的深厚感情来做信访工作，真正把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，在化解信访积案、做好信访工作上尽最大努力。”会上，省委常委、市委书记易炼红要求全市各级部门，要以啃硬骨头的精神打赢信访积案化解攻坚战，为党的十九大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

　　市委副书记、市长、湖南湘江新区党工委书记陈文浩出席并讲话。市领导程水泉、曹立军、张迎春、钟钢、夏建平、王忠斌、黎春秋、谭小平、赵建强、王国海、黄佳惠、芮英姿、罗衡宁、唐向阳、陈中、李蔚、李晓宏、刘明理、石长松、龚振湘、彭继球、袁志恒等出席。

　　“信访工作是送上门来的群众工作，是坚持走群众路线的重要体现。各级一把手要挂帅出征，各级各部门要挂图作战，全力推进信访积案化解百日攻坚行动。”易炼红指出，化解信访积案、做好信访工作是各级党委政府义不容辞的政治责任，是推进长沙转型创新发展的必然要求，是解决群众合理合法诉求的务实举措，要深刻认识化解信访积案、做好信访工作的极端重要性。

　　对如何做好信访工作，易炼红与与会者交心：“将心比心，换位思考，大部分的信访案件都有他的原因和道理”；“冤家宜解不宜结，要想方设法化解矛盾，打开对方的心结”；“再硬的人也会有软肋，要去抚慰对方最柔软的地方，只要热度足够，再冻的冰块也会被融化。”

　　易炼红强调，要全力打好化解信访积案、做好信访工作的百日攻坚战。信访积案化解任务重、难度大、情况复杂，是一场名副其实的攻坚战。要按照习近平总书记提出的诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理“三到位一处理”要求，攻坚克难，排忧解难。要把情况摸清楚，把措施具体化，把问题解决好，把法治用起来，改革抓到位。对行为违法的缠访、闹访者，要坚决依法予以处置；对违规组织闹访的策划者、牵头者，要坚决依法予以打击。

　　易炼红强调，要充分展示化解信访积案、做好信访工作的坚定执行力。全市各级各部门要以钉钉子的精神抓落实，用化解信访积案、做好信访工作的成效展示担当和作为。要坚决落实信访责任，各级领导干部要以身作则、带头示范、落实制度。要加大督查考核力度，推动工作落地生根。要深入做好群众工作，与群众结对子、交朋友，到群众信访问题多的地方去，到工作推进有难度的地方去。要不断夯实基层基础，加强基层组织建设，强化基础保障，充分发挥基层组织引领服务群众、反映群众诉求、化解社会矛盾的作用。

　　陈文浩强调，要迅速行动，拿出切实可行的行动方案，明确工作举措，坚持以人民为中心的发展理念，带着责任、带着感情做好信访积案化解工作；要强化责任，认真落实“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，对信访问题全程监督、从严督办、协调解决；要确保实效，要把工作重点放在解决问题上，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　近年来，市委、市政府始终带着感情、带着责任、带着办法做信访工作，坚持把功夫下在抓落实上，把精力用在解难题上，全市信访总量平稳可控、信访形势整体向好，确保“两降一升零事件”。全市各级信访维稳部门忠诚履职、敢于担当，冲在一线、接访处访，为维护长沙社会大局和谐稳定作出了积极贡献。