关门前挨个通知顾客退款，这家餐馆老板火了！网友狂赞良心卖家

　　长沙晚报掌上长沙5月24日讯 据襄阳晚报消息：湖北襄阳一家餐馆老板给顾客发了数百条短信，差点被运营商屏蔽。

　　还借钱续租店面三个月，不是为了广告推销，而是为了叫顾客们来退钱。为啥要这样做？

　　5月20日下午，在湖北襄阳襄城区南街一家快餐店，老板李雪娇打开手机，翻阅这段时间发出的数百条短信，生怕错过了还未退款的顾客的回信。

　　一个多月前，打算停业转行的她为了退还充卡顾客的2万多元餐费，亏本续租3个月，以便顾客退款。

　　她守护诚信的样子让人暖心——接到通知后，不少顾客婉拒退款，以上门消费方式来挺她；还有老顾客说，无论你搬到哪里开店，我们就跟你到哪里。

　　李雪娇在朋友圈里说，“诚信堪比我的生命，愿不辜负每一份支持和信任”。

　　贷款续租三个月

　　只想多坚持一天等更多顾客退款

　　20日下午两点半，快餐店里还有两三位正在吃饭的顾客，李雪娇一边给一位顾客打单，一边提醒对方：“你记着下次带卡来，上面还有钱可以退。”

　　这段时间，她已经记不清说过多少次这样的提醒了，可顾客的反应大多是一样的：“没事的，我们相信你。”

　　2014年3月，李雪娇和丈夫杨涛租下这里，开了这家有八九十平方米的快餐店，临街，经营早中晚快餐。

　　“一年的房租需要14万元，本来今年3月底就到期了，我们两口子打算转行。可是，考虑到之前还有不少顾客的餐费没有用完，我们不能一跑了之。”李雪娇说，要是那样的话，自己的名声就坏了。

　　经统计，李雪娇需要给充值的顾客退2.1万余元，最多的有730元，最少的只有5元。

　　考虑到餐费一时半会退不完，夫妻俩和房东商量后，又续租了3个月，希望能够为每一位顾客办理退款。李雪娇借贷了3万元交了房租。她说，计划6月30日关店，只要能多坚持一天，就能多一天等顾客上门退款。

　　给数百位顾客发通知

　　手机号一度被“停短信”

　　接过她的手机，短信界面滑屏了十几次都没有到底，“只要充值了的顾客留有手机号，我都打电话、发短信或者加微信通知了。”

　　记者在快餐店的订单管理后台看到，充值了的顾客有680位，其中包括一些临时卡。

　　“给这么多顾客逐一发通知，让运营商以为我是发虚假广告的，屏蔽了我的手机发送短信功能。”李雪娇随即向运营商客服解释，才恢复了相关功能。很多接到电话或短信的顾客都感到不可思议

　　“你是第一个这样联系的。”一位顾客对李雪娇说，“诚信为本，你们以后的生意一定会非常好的。”

　　“即使只有５元钱的顾客，我们都会想办法通知到。”李雪娇说。“东门口有位顾客充一千元，现在还有七百多元。我告诉她，剩的钱在一个月内肯定用不完，就把钱要退给她。但她说‘不退’，我们夫妻俩的人品她信得过。”

　　还有一位顾客回复说：“生活不易，剩的钱不多补贴一下吧。感谢店主告知。”

　　考虑到一部分持有临时卡的顾客是参加培训班的学生，没有留下联系方式，李雪娇还特意托附近的培训班老师在微信群中广为通知，好让他们知晓。顾客硬核力挺坐8站公交连续5天来吃饭

　　如今，一个月过去了，李雪娇夫妇仅退回了1400余元餐费。

　　这是因为，他们的诚信退款行为让大伙儿选择了硬核力挺：有熟客赶来吃顿饭，希望能帮她一把；有听说这事的市民坐了8站公交，连续5天从樊城专门赶来尝一碗“诚信”面，用行动来支持她；房东付女士也尽自己所能，为夫妻两人减免了半个月的房租。

　　“太感动了！”李雪娇对记者说，看着这些顾客们的硬核力挺，她觉得真没有什么过不去的槛儿。她不会辜负这些顾客朋友的信任，以后不管店开在哪里，她都会继续保持这种诚信的品质。

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