哈啰出行：智能调度实现每车日均多服务一名用户

       长沙晚报掌上长沙9月25日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 张振）“城市里的共享单车少了，但是用户骑车的便利性反而有所提高，哈啰通过智能调度实现了多方共赢。”9月24日，首届全球金融科技大会“外滩大会”上，哈啰出行介绍了哈啰大脑智能调度系统，通过智能调度运营，实现让用户能在合适的时间、合适的地点有一辆好车骑。数据显示，仅在长沙，这一系统就可以让每辆助力车每天多服务1.75个用户。

截至目前，哈啰大脑智能调度已经在全国近200个城市上线。依托哈啰自主研发的智能调度系统，哈啰单车和哈啰助力车可以基于某一站点的站点属性、历史骑行数据、天气等因素，通过算法和人工智能对某一点位的车辆进行供需预测；同时基于调度人员的实时位置、载具运力，生成不同点位的调度任务，并为调度人员规划出相对最优的调度路线。

哈啰出行执行总裁李开逐表示，从诞生至今，共享单车和助力车的车辆调度共经历了三个阶段：人工经验调度阶段，是一线运维人员单纯依靠经验进行车辆调度；管理调度阶段，每个城市有中心化的车辆调度管理员，可以基于过往数据进行分析和派单，由管理员统一分派；智能调度和AI派单阶段，是哈啰大脑基于历史骑行数据、站点属性、天气等因素，通过AI来计算城市各点位的车辆供需情况，以及基于调度员的实时位置以及载具运力大小进行自动化派单。

以哈啰助力车在长沙的运营为例，智能调度运营以来，在长沙基本条件未变化的情况下，平均每台哈啰助力车可多服务1.75名用户，用户用车满足度大大提高。

哈啰助力车长沙主管张祥介绍，哈啰大脑对站点车辆数进行实时监测与预判，提前发出调入或者调出指令。“以长沙的铁道学院地铁站点为例，当系统预判1个小时后将出现堆积，会发出一条调出指令给运维人员。”张祥介绍，“提前调度可有效减少热门站点的车辆堆积。“相对应，对于每日热门出发站点，系统也会提前发出调入指令，保证用户随时有车可用。

此外，哈啰出行的“定点还车-蓝牙道钉”技术在会上支付宝数字城市展区得到了充分展示。针对共享单车在城市无序停放的难题，哈啰出行研发的定点还车技术可有效引导用户在规定区域内有序停车，实现单车停放智能化管理。当识别到单车没有停在指定区域时，智能锁会自动弹开。目前，该技术已经在长沙部分区域应用。