5G生活原来这么酷！服务体验官走进长沙移动与黑科技零距离接触

　　长沙晚报掌上长沙12月4日讯（全媒体记者 吴颖姝）举起AR探究镜零距离探访5G云上博物馆，与10086智能客服小贝愉快聊天快捷解决业务问题，智能猫眼一键看家，全屋千兆网络覆盖实现智能居家……今日，30位来自各行各业的服务体验官走进湖南移动长沙分公司（以下简称长沙移动），近距离感受5G网络黑科技给生活带来的巨大变化，体验长沙移动升级版的“心级服务，优+体验”。

　　在憨态可掬的智能机器人的引导下，服务体验官们走进5G应用场景体验馆，大厅内分为智慧家庭、智慧政企、智慧生活、智能客服、智慧直播、5G+AR/VR等多个展示区域，全方位展示了长沙移动基于5G网络搭建的覆盖生产生活方方面面的智慧应用场景。

　　据现场工作人员介绍，今年长沙移动已建成5G基站13265个，一二期网络基建工程已经竣工，第三期工程正在稳步快速推进，基本已经实现长沙主城区和四个区县市主城区的5G全面覆盖，同时不断对已建成5G网络进行精细化优化，基本已经达到精品网的服务品质，能够为广大市民、政企客户提供大带宽、广连接、低时延的5G网络服务。

　　举起一个放大镜大小的AR探究镜对准文物或宣传手册，图文、语音、视频齐备的多媒体介绍便呈现在体验官们面前。据介绍，这是长沙移动基于5G技术开发的一款智能产品，将为智慧文旅提供全方位的技术支撑；和彩云为手机用户提供超大云存储安全网盘，上传下载不限速，手机实现大瘦身；中国移动和咪咕联合打造的新应用，融合新看法、新听法、新玩法、新拍法、新用法，让生活更有趣；一套包含全屋千兆路由器、平安摄像头、智能猫眼、智能音响等设备在内智慧家庭解决方案，将为5G时代的家居生活带来更加智能、便捷、人性化的体验。

　　来到长沙移动10086机房，体验官们发现，线上客服也在向着可视化、智能化升级，智能语音客服小贝让你彻底摆脱反复按键，获得全时段、全业务的人性化服务，人工客服甚至能够通过视频通话远程实时检查宽带用户家中的设备连接等硬件问题，帮助及时排除故障，恢复网络连接。

　　本次“走进移动——我是服务体验官”活动，是湖南移动“优质服务体验季”活动的组成部分，通过5G网络/业务视频介绍、5G产品体验、10086机房开放日等形式，让服务体验官零距离感受长沙移动的“优+服务”“优+网络”“优+产品”。作为服务体验官代表，望城大数据中心工作人员龙双表示，目前长沙正加快建设智慧城市示范城市，需要更多的应用场景和产品作为支撑，长沙移动作为长沙城市发展的重要力量，在网络建设、场景开发、产品研发等方面做出了标杆。湖南移动长沙分公司副总经理张晓滨表示，长沙移动作为国企，将通过不断升级的优质网络和场景产品、百分百用心的服务，为长沙的高质量发展赋能，为5G时代长沙市民更智能、更幸福的城市生活提供强大的科技支撑。