为民服务、春风送暖，长沙移动2022年“营业厅主题服务季”启动

长沙晚报掌上长沙3月14日讯（全媒体记者 范宏欢 通讯员 冯珊 刘青华）为强化窗口服务感知，进一步提升企业服务水平和社会形象，3月14日，长沙移动2022年营业厅主题服务季之第一季互动活动正式拉开帷幕。本次活动以“为民服务、春风送暖”作为主题，覆盖了芙蓉区、雨花区、天心区、开福区、望城区、浏阳市以及宁乡市七大区域，并在7家营业厅同步开展，立足窗口为服务发声，为民生出力。

权益活动更欢心、网络信号更优质、宽带品质更可靠、防范电诈更安全……记者走进天心区涂家冲营业厅，大厅内摆放着长沙移动为民服务各项举措的宣传海报。据悉，本次主题服务活动设置了“打卡分享有礼”和“业务办理有礼”两个并行项目，邀请广大客户前往营业厅体验心级服务。到厅客户现场打卡留言，分享至朋友圈，即可获赠精美礼品一份。此外，客户在指定营业厅办理对应业务，就能够享受手机美容服务，包括手机免费清洗、手机免费贴膜，以及指定配件3折惠的活动。

活动现场吸引了一大批移动客户的踊跃参加，不少客户对移动的暖心服务赞不绝口。“平常使用手机有什么不会的不懂的就喜欢直接到营业厅来，营业厅的小姑娘服务态度又好又耐心，真是帮了不少的忙，今天还领到了礼物，太开心了，一定要给移动点个大大的赞！”67岁的王阿姨高兴地说。

去年6月，长沙移动特别推出了“我为群众办实事”十项为民服务清单，围绕网络质量、民生服务、防范电诈、数字服务四个方面，为保障和改善民生贡献“移动”力量。这份清单的背后，有高速优质的移动网络，也有7×24小时的岗位坚守，还有便捷舒心的民生服务。

今年，秉持着“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的服务理念，长沙移动将继续推动党史学习教育和服务民生深度融合，立足窗口为服务发声、为民生出力，重视客户的心声，实实在在地把更好的服务、更优的网络和产品、更多的回馈带给客户，将实事办得有温度、有速度、有力度。

“今天是我们长沙移动2022年营业厅主题服务季的第一季，后续每个季度或者重要节假日都会有不同主题的服务活动，同时还会在营业厅软件、硬件等方面不断优化升级，为客户带来更多便利和实惠”。长沙移动客户服务中心主任付卉娜表示，希望通过这样的方式与广大的客户多沟通、多交流，让客户有更好的服务体验，让大家走进营业厅、了解营业厅、喜欢营业厅。