中信银行长沙分行多举措提升账户服务效率

　　长沙晚报掌上长沙8月29日讯（通讯员 李牧天 何怡琳）为进一步落实中国人民银行优化账户服务工作要求，中信银行长沙分行主动作为，助力实体经济发展，做强做优中小企业账户服务，提升对公服务效率。

　　近日，浏阳市200余家教培机构因业务发展急需开立单位结算账户。该行浏阳支行获悉客户需求后高度重视，积极沟通了解其业务需求，面对开户数量多、开户情况杂、开户时间紧、任务重的困难，该行成立工作小组商讨解决方案，提出以下可行的措施，高效地完成批量开户工作。

　　精简资料，整理线上预约流程。提前建群发布开户资料清单和开户流程一图读懂，客户准备好开户资料后，仅需“提供营业执照（民办非企业登记证书）+法定代表人/单位负责人等人员有效身份证件”，通过微信公众号提交开户预约申请，一次办好无需来回往返。

　　优化流程，提出特色方案。对于已在该行开户的存量客户，追加共用印鉴及网银功能，省去重新预留印鉴的时间，大大缩短客户业务办理流程。

　　设立专柜，分批有序完成。该行将待开户单位名单按天分解制定计划，分时段分批次办理开户，设立专柜办理，避免客户临柜堆积，有序推进批量开户工作。

　　减费让利，助力中小企业业务落地。此次批量开立的教培机构账户均可享受该行免收银行账户开户费、管理费和年费，并在人民币结算手续费、电子网银服务费等方面予以优惠。

　　该行在短短19个工作日内完成150余个账户开立，专业高效的服务精神获得客户认可，彰显了“有温度的服务”。