客户遇难题，农行上门服务暖人心

      长沙晚报掌上长沙1月31日（通讯员 尹远 全媒体记者 范宏欢）1月30日，农业银行长沙湘龙支行接待了一位特殊的客户。一位中年客户焦急地跑到银行，他左右踌躇，说要帮病重的父亲取钱，却忘记了密码。

      见此情况，网点工作人员立即为其倒上一杯热茶，在耐心细致的追问下得知，该位客户的父亲罹患口腔癌，又因为身染疫疾，无法出门。得知这个消息，网点主任刘海敏和客户经理罗婳停下手中繁忙的工作，上门核实授权进行业务办理，最终在安全合规的前提下，由客户代理其父取出了这笔“救命钱”。

       “谢谢、太谢谢了！”事后，客户及其父亲紧紧握住工作人员的手，连连称赞，是农行，让他们在凛冽的冬风中感受到了温暖，在无情的疫情中体会到了真情。

      这个冬天，作为网点基层人员的我们见证了诸多艰难困苦，几多辛酸、几多挫折，为了业绩埋头苦干，亦因为真情走入人心。

      没有一个凛冬不可逾越。农行作为国有大行，其依靠的不仅是全体员工坚守岗位不放松的职业信念，还是农行给予全社会的一份真挚的守望、一份热忱的企盼。未来，农行银行长沙湘龙支行持续将以优质的金融服务和勤勉的敬业态度，与全社会共同守护祥和的春日篇章。