无障碍急救平台上线！听障人士也可以呼叫120

　　长沙晚报掌上长沙1月20日讯（全媒体记者 彭放 通讯员 周佩佩 杨欢欢 章烁）听障人士突发急症无法拨打电话自主求救，在外遇到意外伤害无法说明具体位置，怎么办？1月20日，“关爱生命，就在身边”国家急救日倡议活动暨无障碍急救平台上线启动仪式举行，这标志着长沙市率先全省上线“无障碍急救平台”，为听障人士开辟了一条“绿色生命通道”，为急救赢得宝贵时间。

　　据了解，目前长沙市有听障人士1万余人。过去，由于语音电话呼救的局限，听力障碍、语言障碍等特殊群体无法独立拨打120急救电话。无障碍急救平台是一款微信小程序，听障人士可通过小程序向120发送文字求救，小程序会将报警文字转译成语音传输给120，同时把报警人位置和急救档案一键推送至120，调度人员的语音回复也将同步转译成文字发送给报警人，在不改变双方沟通模式的前提下实现听障人士自主报警。

　　市卫生健康委员会主任刘激扬表示，无障碍急救平台的上线是完善全民健康体系、做好残疾人群健康服务的重要举措，要以此次活动为契机，宣传急救知识，科普急救技能，培养更多乐于施救、敢于施救、善于施救的身边人，力争三年内让一半市民学会心肺复苏技能，全面提升公众自救互救能力，让生活在长沙的每一个人更有安全感、幸福感。

　　长沙市120急救中心主任刘科宇介绍，该中心针对无障碍急救平台的上线进行了培训，通过无障碍急救平台受理呼救时，调度员应该用普通话慢速沟通，采用封闭式问题提问，得到回复后再进行下一问题提问，尽量在第一通电话里将报警人的急救信息全部问清楚，并将报警人信息告知车组人员，减少与报警人的再次沟通。

　　仪式结束后，长沙市120急救中心培训导师简娟为现场观众上了一堂实用的急救知识培训课。在手语老师的同步转译下，现场听障人士、急救志愿者认真学习了如何正确拨打120、成人心肺复苏+AED操作、儿童及成人气道异物阻塞窒息解除等急救知识和操作技能。“对于我们来说，这样的学习机会很难得。掌握了专业的急救知识和操作技能，在今后的生活中能帮助到更多人。”一位听障人士说。

　　本次活动由长沙市卫生健康委员会、长沙市残疾人联合会指导，长沙市120急救中心、长沙市聋人协会联合主办。

　　无障碍急救平台呼救方法和流程