长沙晚报5月7日讯(全媒体记者 贺文兵 通讯员 叶勇敏）一道灰色整洁的矮墙，一扇精致玲珑的铁门，透过铁门，院内平整宽阔的道路，粉刷一新的墙面，焕新升级的车棚，整齐划一的设施，一切都给人赏心悦目的感觉……7日，记在开福区伍家岭街道陡岭105号电杆宿舍小区看到，过去破落的老旧小区，如今已蝶变成美丽家园，居民对小区提质升级津津乐道。
电杆宿舍小区建成于上世纪80年代初，是一个典型的老旧小区，基础设施破损、道路坑洼、房屋漏水、墙面掉灰、机动车乱停、违章搭建凌乱，安全隐患问题突出。“2023年，电杆宿舍纳入长沙市城市老旧小区改造提质项目，面对小区改造过程中存在的诸多问题，街道采取工作多元法，让提质工程真正成为居民称心、暖心、舒心工程。”伍家岭街道党工委书记黄雅晖介绍。
工作多元法是个什么“法”？黄雅晖告诉记者，就是以群众最关注的问题为导向，采取各种方法和手段，解决最直接的问题。“在进场施工前期以及施工过程中，整个项目建设都十分注重收集并解决好群众最关心、最直接的问题，针对小区停车棚建设、停车位规划、绿化设施的增设、屋顶防漏等改造问题，逐户收集改造意见，倾听居民诉求。”
“天下大雨时，家里墙壁渗水，上厕所都得打伞。”陡岭电杆宿舍小区共有住户50户176人，家住2单元顶楼的杨娭毑深受漏水困扰近10年。杨娭毑在工作人员上门了解情况时说，因为房子结构、材质等问题，屋顶修补数次后也没从根本上解决问题。根据入户调查，该小区顶楼住户普遍存在屋顶漏水情况。
很快，街道成立了区人居环境局、街道、社区、业主代表、设计单位、施工单位组成的工作专班，邀请区人居环境局、设计单位、业主代表现场会商，找出漏水原因、设计改造方案，在施工中不仅做了屋顶防水、还增设了楼面排水管道。“今年春天几场大雨，家里没有任何漏水情况，我们终于能睡个安稳觉。”杨娭毑高兴地对记者说。
小区提质最难的工作就是拆除违章建筑。街道干部们入楼栋入门户，对照住户台账，逐户分析每户人口情况、违建用途，找准切入口“对症下药”。根据提质改造方案，违章建筑拆除后，空出来的地块将建成停车位和居民活动室等。通过一次次上门与住户的交心谈心，违建户的心通了，有的居民加入到了自拆行动中。最终，35处共计250平方米的违建全部顺利实现自拆、帮拆、助拆，为小区提质改造的顺利推进按下“快进键”。
2023年6月，电杆宿舍小区提质改造工程完工。小区颜质蝶变后，街道推出小区“院落自治”模式，组织小区网格员、党员、热心居民成立小区自治组织，建立小区“议事厅”，对小区环境、停车秩序、居民矛盾等日常事务开展共商共议共管，将“管理”这根毛细血管延伸到楼栋和单元。
“小区将拆出来的空坪隙地规范成活动室和停车位，通过规范停车管理，收取停车费，用以投入小区日常保洁、楼道灯维护、公共区域电费开支等，实现从‘靠社区管’转向‘自治共管’。”陡岭社区负责人介绍，电杆宿舍小区提质改造后，成了社区最省心、最放心、最舒心的老旧小区。
