长沙晚报全媒体记者 陈焕明 贾凯清
小区作为居民生活的基本单元，其物业管理水平直接关乎居民的幸福指数。12月11日，长沙市住建局召开“红色物业”建设工作推进会。记者从会上了解到，长沙将按照“党建引领、科技赋能、依法治理、依规办理”的原则，号召“支部建在小区里，居民住在幸福里”，推进物业服务企业党建工作融入基层治理，探索党建引领小区治理新模式，不断提升物业管理与服务水平，推动物业行业高质量发展。
推动物业服务
企业党建工作融入基层治理
小区是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”，也是物业服务企业的“主阵地”。近年来，长沙市住建局、市物业管理行业党委持续推进“红色物业”建设，打造“红色议事厅”“红管家”等红色阵地，于细微处润心田，架起党群连心桥，打通社区基层治理的“最后一米”。
在11日召开的推进会上，现场进行“红色物业”标准化建设表彰，全市共评出“红色物业”标准化建设观摩企业10家、观摩项目10个、突出个人10名，另有34家企业被评为“红色物业”标准化建设推介企业、39个项目被评为推介项目、39人获评优秀志愿服务者。
会议通报了市人大物业管理专题询问工作有关情况和相关工作要求，并对“红色物业”建设工作进行了铺排。记者了解到，市住建局、市物业行业党委将着力推进物业服务企业党建工作融入基层治理，建好建强物业服务企业党支部，凝聚行业从业人员力量，发挥行业党员先锋模范作用，积极融入社区党组织、小区党支部，通过优化安全管理、健全“物业议事会”、推动志愿服务等，着力提升居民生活品质。
“红色物业”新模式
为小区注入新活力
会上，雨花区住建局、宁乡市住保中心、上步物业、鹏基居业物业、长房物业、五矿物业湖南公司等作为典型代表发言。
据介绍，雨花区共有197个开放式老旧小区，目前已提前完成30%开放式老旧小区实行物业化管理的年度任务。通过公开招标、业主自治等方式，该区为老旧小区选聘了合适的物业服务企业，制定合理的物业服务收费标准，确保了改造后的老旧小区能够得到持续有效的管理和维护。
宁乡市大力倡导“双向进入、交叉任职”机制，建立社区、物业、业委会、党员志愿者多方参与、共同决策的红色议事机制，汇集诉求、达成共识。通过这种新型模式，世纪阳光圆满解决了五年来未解决的消防设施问题；东城郦都小区党员带头，筹资捐物，在小区增设生态停车位、打造美丽楼道。
长房物业倾力打造“党建引擎·匠心服务”党建品牌，围绕解决业主居民“急难愁盼”问题，深入推进“红色物业”进小区，整合各方力量促进党建工作与基层治理同向同行。五矿物业始终把切实为业主办实事放在首位，在持续推进“红色物业”建设工作过程中，逐步完善项目红色阵地，设置党员示范岗，组建物业志愿服务队；积极开展多样的“红色物业”活动，将红色服务融入业主的日常生活。
由上步物业服务的芙蓉区丰泉家园，聚焦“民生诉求、综合治理、风险排查、小区环境”等重点工作，成功清退小区内16家民宿，赢得业主一致好评。由鹏基物业服务的21个小区建立了党建示范点，通过党建引领，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，4年来集中整治小区突出问题1200多件。
激活“红色资源”
推动物业管理现代化
2021年9月，长沙市委两新工委批复成立长沙市物业行业党委，逐步搭建起“街道党工委+社区党组织+小区党支部+物业企业党支部”四级架构，目前全市共建立小区党支部2465个，2211个小区建立了党支部、业委会、物业服务企业等多方参与的联席会议制度，650家非公企业建立了党组织，全力推进党的组织和工作“两覆盖”。
“物业管理工作大有可为、大有作为、大有前景。”市住建局党组书记、局长张跃先说，物业管理是联系人民群众的“最后一米”，以数字化、网络化、智能化手段推动物业管理转型升级，更好地服务居民成为必然选择。
接下来，市住建局将按照“党建引领、科技赋能、依法治理、依规办理”16字方针，通过党建引领，基层发力，持续推进“红色物业”建设，号召“支部建在小区里，居民住在幸福里”，实现物业党建全覆盖，推进物业企业党组织和社区党组织、小区党组织党员“双向进入、交叉任职”，社区党组织、业主委员会和物业服务企业三者有机整合，实现“三位一体”，共同发力。
通过科技赋能，数智运维，改变服务品质低、科技含量低、人员素质低的传统印象，以科技手段改革服务方式、改善管理能力，推广数智物业管理平台，推广一批数智物业场景示范典型案例，启动“211”数智物业人才培训计划，每年培训不少于100名骨干人才。
通过依法治理，源头管理，物业行业主管部门和街道、社区加强指导，推动业委会依法组建，健全小区治理体系，推动业主需求与物业服务之间实现良性互动。
通过依规办理，聚焦重点，规范业主共有资金使用，规范项目管理、造价管理、合同管理，加强住宅小区公共收益使用管理，探索建立社会审计监管机制。
