长沙晚报全媒体记者 邓艳红
走进望城区月亮岛街道天鹅塘社区党群服务中心，宽敞明亮的活动室里，居民们正跟着老师练习书法；小区雷锋驿站内，志愿者为路过的外卖骑手送上热水。社区党委书记、居委会主任雷瑶穿梭在人群中，和大家聊着近期邻里活动安排。扎根社区6年，雷瑶以一针一线的细致，把“七彩治理”的服务底色铺进社区居民的日常烟火里。近日，她获评长沙市优秀党务工作者。
天鹅塘社区是一个有着3.5万人口的大型社区，小区分散、新市民多，各类民生诉求繁杂。“要让异乡人在这里安家，让居民都能参与社区共建。”初接社区工作，雷瑶便以党建为初心底色。她走遍辖区摸排走访，牵头成立9个党支部、4个红色物业，打造全省示范红色业委会，让党组织的温暖，扎根在每一栋居民楼里。
民生无小事，枝叶总关情。在雷瑶看来，基层服务从不是空洞的口号，而是把百姓的急难愁盼放在心上，把件件小事办进群众心坎里。
农民工薪资拖欠、老人孩童日常照料，都是居民最揪心的琐事。6年如一日，雷瑶奔走一线、多方奔走，对接企业、联动部门尽心协调，累计帮辖区务工人员追回拖欠工资500余万元。
借着“15分钟服务圈”的便利，社区常态化开展助老、助残、助学志愿服务120余次。2026年初，在社区“小天鹅”生日会上，雷瑶俯身陪孩子们做手工，温柔的模样，让孩子们格外亲近。“雷书记心里装着我们老年人，办了老年大学、智能手机课堂，对老年人关怀很细致。”老人们说起她也是满心欢喜。
为破解大型社区治理难题，雷瑶推出“七彩天鹅”治理品牌，组建专属志愿服务队。她深入挖掘70余名流动党员，发动1900多名居民成为邻长管家，依托红色业委会化解小区多起长期积存的矛盾，而多条社区居民建言被国家立法机关采纳。
“一针一线办实事，七彩深耕暖邻里。”谈及多年基层党务工作，雷瑶说，社区工作没有惊天动地的大事，只有一桩桩群众身边的民生琐事，唯有脚踏实地扎根一线，才能守好服务万家居民的初心。