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游客潮涌潮宗街 “青连心”服务又潮又暖

      长沙晚报10月6日讯(全媒体记者 李卓 通讯员 胡珊珊)在游客扎堆的潮宗街区点位设标准化志愿服务站,免费寄存行李对“背包客”“拖箱族”非常友好;导览、导泊、饮水、应急充电等出游服务“兜底”;街道负责人带头在“小红书”等社交媒体上“值班”,发现求助、吐槽随时调度解决……5日,开福区通泰街街道通报,截至当日,潮宗街区实时客流最高峰值达19万人次,街道联合开福区委社会工作部、共青团开福区委、开福区青年志愿者协会推出“青连心”全天候、精细化志愿服务,让国庆长假客流高峰下的网红街区又“潮”又暖。

      国庆长假,通泰街街道组建了巡查值守队伍及“青连心”志愿服务队,30名志愿者每天坚守一线,用全天候、专业化的细致服务为游客“兜底”。

      “我在潮宗街上拍照、买奶茶,把双肩背包放路边忘记拿了,有人能帮我找回来吗?”4日晚,一位游客在社交媒体上发帖求助,下午在潮宗街玩得很尽兴,把包落在街区离开后才想起来,希望能有人帮忙寻回失物。通泰街街道工作人员刷到这则求助后,立马和博主联系了解情况,迅速调度社区工作人员和志愿者赶赴现场调查,很快物归原主。“潮宗街区的公共服务都这么‘潮’,发帖求助立马有效应,这响应速度爱了!”网友们纷纷留言点赞。

      线上“秒响应”,线下服务更是不打烊。在潮宗街东入口和五一广场庙街两处游客最密集的点位,标准化志愿服务站一字排开,免费问询、行李寄存、手机充电、饮用水、雨衣雨伞、应急药品一应俱全。雨中递过的一把伞,口渴时的一杯温水,大件行李的临时寄存——这些细碎的贴心,悄悄消解了旅途的疲惫。“这个登山包30多斤,背着逛街真恼火,免费寄存行李真是贴心照顾我们!”一群刚从武功山露营下山来长沙玩的外地游客,出地铁口就惊喜地在庙街发现免费寄存服务,他们写下感谢信,送给正在细雨中坚守、服务的青年志愿者们。“长沙真暖!”“潮宗街把外地游客照顾得无微不至!”……一张张点赞便笺成了志愿者们的“加油站”。


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