麓谷工匠 |把工匠精神贯穿每一个细节

长沙晚报掌上长沙1月20日讯（陈丹妮）项目始终是“一号工程”，抓项目进展一刻也不能停歇。元旦假日期间，中联重科混凝土泵送机械分公司的王基乐跟往常一样忙碌到深夜。有一批客户定了一千多万元的混凝土泵车，他必须在规定时间，确保车辆按时交付。作为一名有着10年工作经验的售后服务工程师，来自湖南邵阳的王基乐集数项技艺于一身，服务意识超前。多次解决重大问题，数次挽回客户经济损失，被誉为“机械设备诊断专家”。他结合多年装配与调试设备经验，记录梳理各类数据反馈给工艺、质量、研发部门，协助提高产品质量，节省研发成本数百万元，树立行业服务标杆，为工程机械行业售后服务标准作出贡献。

技能传承彰显“劳模本色”

2020年12月，长沙市召开2020年“十行状元、百优工匠”技能竞赛活动总结表彰会，对优秀师徒对子、“十行状元、百优工匠”、技术能手及培育单位进行表彰。

长沙市2020年“十行状元、百优工匠”技能竞赛于去年7月正式启动， 共分为钳工、焊工、维修电工、数控加工、汽车发动机维修、工程机械液压系统装配与调试、钢筋工、普通车工、工业机器人设计、信息网络布设10个比赛项目。经过3个月的层层选拔，来自全市上百家企业的500多名预赛、初赛胜选者进入决赛，并最终评选出“十行状元”“百优工匠”。

表彰会当天，王基乐早早来到现场。这是他工作十年来，第一次参加比赛，结果一举中第，获得“工程机械液压系统装配与调试状元”荣誉称号。“我的父亲是一名木匠，从小就受他影响，也希望自己能专精一门手艺。”王基乐说。

2009年，王基乐从湖南工业职业技术学院汽车学院毕业后，遇到金融危机，中联重科只能暂时中断校企合作，王基乐转“业”来到了华新水泥股份有限公司，负责矿山机械的维修。一年后，王基乐从网上信息查询到中联重科正好在招聘，让他又喜又愁，喜的是可以回归本“行业”，愁的是专业底子的不自信。“我印象最深刻的是，当时，我跟负责招聘的HR说，我是中联班毕业的，当时他跟我说了一句话，欢迎你回家。这句话对我触动很大。”面对着中联的信任，王基乐一呆就是十年。这认准就干到底的性格似乎为他工匠之路埋下了引子。

20岁出头的王基乐非常刻苦，当时，中联为了培训这批新人，将他们派送到了西安进行培训，在这里，王基乐遇到了他的恩师——保障中心的主任詹红林。王基乐还记得初学平衡阀控制原理时，詹红林不仅手把手教他们，现场还在地上画起了图。面对老师傅的认真仔细，王基乐把师父修车过程的一招一式看在眼里、记在心上。下班后，别人休息娱乐了，他却把废弃零件反复拆卸、反复琢磨，研究泵车的结构、线路、部件拆装方法。

功夫不负有心人，随着王基乐专业技术的突飞猛进，他被委派了更多的任务，但是，他的“学艺路”没有中断，可这次的对象不再是一个“人”，而是一个“专业”。伴随着工程机械行业的更新换代，学习与积累，是他的成功的关键因素。一年365天，几乎只有过年的时间，他才有时间休息，最多一天能接到200多个电话，每每遇到不会的问题，王基乐都会第一时间打电话同中联研究院的工程师们进行沟通学习。遇到不懂的问题，他立马就记下来，俗话说“好记性不如烂笔头”，一个从基层成长起来的技术型、知识型工人，王基乐身上朴实无华只懂苦干的“老黄牛”品质，一直支撑着他不断跨越一个又一个技术难关，同时，也吸引激励他的身边人向他看齐，共同创造企业和行业新蓝图。

“学艺路”刻苦执着不忘本色

王基乐的一技之长不仅有实践的检验，更有刻苦的历练。从事工程机械维修以来，他感受最深的是一份责任。2019年7月的某一天，王基乐接到客户的电话来电，反映设备的臂架突然无法工作，而此时设备正在泵送混凝土。情况紧急，因为天气炎热，混凝土在两个小时之内就会在设备管道内凝固，从而导致整车管道和输送缸报废，造成重大损失。接到电话后，王基乐立马赶到现场，对设备进行全面检查，判断为臂架油磊发生故障，他马上安排人员清洗。面对着“庞然大物”一动不动，周围工人一筹莫展。

然而麻烦的是，此时泵车的地盘基本已经挨地，维修人员无法钻进去，时间紧急，王基乐灵机一动，用锄头刨出一个坑，钻到车底进行油泵拆卸，然而拆卸时，大量的液压油涌出，淋遍他的全身，首当其中的就是嘴巴、耳朵。液压油难闻的气味让他胃一阵翻涌。然而，高温之下，他强忍住不适，趴伏在窄小的空间里，用将近40分钟的时间，将一颗颗螺检及油管拆卸下来，旧油泵拆卸下来，然而，新的难题来了，替换的新油泵重达40公斤，窄小的空间只能容纳他一人，要将其装入键套中，不能有半点偏差。一次、两次、三次……第五次艰难的举起油泵，看好角度，王基乐克服着困难，终于将油泵的齿和轴装好，此时，高温和高强度的工作使得王基乐早已虚脱，只见，他的手脚不停颤抖，身上已分不清是油还是汗了。

这样的案例，在王基乐十年工作生涯中，突发事件常有发生，在西安冬季施工，由于气温的下降，导致发动机大面积熄火，零下十几摄氏度的环境下，他冒着寒冷，抢修零固件；在凌晨，客户的设备出现了故障，他奔赴现场，帮客户恢复好设备，一夜未眠。

“对于售后服务工程师这个岗位来说，我们所掌握的技能，不仅是机械，电气，液压，还有和客户沟通技巧等，是一个综合素养。”所以，在工作中遇到问题时，王基乐总有一种“打破砂锅问到底”的执着。“我要把所有的问题包括它的来龙去脉都搞清楚，然后自己下次能做得更好。”

敬业、精进、奉献，这是王基乐心中对工匠精神的理解，而他也在践行着这份精神。“今后我也将一如既往做好自己的本职工作，在平凡的岗位上实现自己的价值。”