每天洗手超百次，微信写在处方单上……新区医生罗志华的“甜蜜处方”

湘江早报全媒体记者 陈丹妮

11月17日下午5时，湖南妇女儿童医院儿内科的候诊区终于安静下来。副主任医师罗志华诊室的门却还开着。他俯下身，平视着面前抽泣的小男孩，变魔术似地从白大褂口袋里掏出一根棒棒糖。“来，勇敢一点，我们是老朋友了，对不对，轩轩？”

孩子愣住了，挂着泪珠的眼睛眨了眨，接过了糖。他显然不记得，这位医生叔叔怎么能叫出他的小名。这时，罗医生伸手调整了一下桌上的病历本——只见，他的处方单右下角有一行手写的数字。“这是我的微信，有事随时找我。”

这行小字，像一粒定心丸，曾被无数家长小心翼翼地存进手机。从医以来，无论是深夜还是清晨，罗志华的手机始终为患者保持畅通。扎根儿科临床一线15载的他说：“家属束手无策时才会联系我，这从来不是负担，而是生命相托的信任。”

管用，口袋里的小“处方”

在医学界，流传这样一句顺口溜：“金眼科，银外科，马马虎虎妇产科，累死累活小儿科”。简单的一句话，勾勒出儿科医生的不易与无奈。

而在罗志华的诊室，有着不一样的感觉。走进诊室，问诊常常从一声精准的问候开始。“乐乐，今天还咳嗽吗？”“轩轩妈妈，上次开的药吃完了？”……被叫出名字的患儿和家长，紧绷的神情瞬间松弛。这份被用心记住的温暖，成了他开出的第一张“情绪处方”。

湖南妇女儿童医院作为一家向综合化发展的三级妇儿医院，医院设有妇科、产科、儿科、中医科、生殖医学科等8大核心学科群，更有健康管理科、五官科、ICU等43个学科。作为儿科医生的罗志华诊室间，前来就诊的患者年龄从几个月到几岁的都有。对于他来说，白大褂口袋是百宝箱一般的存在，在他的听诊器旁边，总躺着几根棒棒糖。面对哭闹不止的孩子，他像变魔术一样掏出玩具，缓解他们的恐惧。“小朋友并不是图那点甜头，而是他觉得，‘这个医生对我这么好’，看病的恐惧就少了一大半。”

办公桌的抽屉，则是他女儿的“零食周转站”。“女儿的零食，我都搜罗过来，”他腼腆地笑着，“总想为生病的孩子们做点什么。”这些细微之处的巧思，让诊室褪去冰冷，弥漫着家一般的温暖。

罗志华曾遇到一名12岁男孩，由外婆抚养，性格比较内向。一次看诊后，罗志华默默为他垫付了医药费，男孩自此将罗医生视为挚友，心事烦恼总愿与他倾诉，罗志华积极引导，小朋友从此变得阳光开朗起来。

在护士孙慧敏眼中，罗志华的敬业与赤诚更是有目共睹。“罗医生的日程表上没有‘节假日’的概念。周六日和法定假期几乎都能在诊室找到他的身影。有时患者从远处赶来就为了挂他的号，罗医生不忍心患者等待，经常主动申请加班。”护士眼里的罗志华敬岗爱业，有时自己发着烧还要帮哄着孩子的家长跑腿拿药，好不容易到轮休的日子，但得知当天门诊患儿激增，他都会立即赶到医院投入工作。这种随叫随到“以院为家”的职业精神，感染着每一位医护人员。

据统计，罗志华以精湛医术救治患儿逾10万人次，累计为超7000名患儿提供诊疗与健康指导，数字背后，是无数休息日的坚守，更是数千家庭的安心依托。

靠谱，永远在线的“时钟”

医院的时钟，在罗志华这里似乎走得特别慢。

中午，别的诊室熄灯休息，他的门口仍有家长安静等候。“我中午几乎不休息，不能让上午挂号的病人等到下午，对于家长来说，孩子生病时等一分钟都是煎熬。”所以他的午休，被压缩成饭后五分钟的小憩。罗志华一边看诊一边回答说：“儿科大多数时候没有看成人疾病尤其是老年疾病那么复杂，但一旦遇到棘手的问题就很要命，对儿童整个家庭带来的打击都很大”。

因此，罗志华每天上班第一件事是主动回访，叮嘱注意事项，多年如一日。更令人动容的是，他直接将联系方式写在处方单上，微信24小时向患者敞开。据统计，2024年罗志华在岗时间达到335天。私人微信的公开，无形中会增加更多工作时间。为什么要这么做？罗志华说，“我出生于农村，刚从医那会，带我的老师曾告诉我，患者来电源于信任。这话我始终铭记。”他目光坚定，“医患之间，信任比医术更珍贵。”

在湖南妇女儿童医院副主任医师刘虹看来，罗志华的温暖与负责深入人心：“患者对他不仅是信赖，更是发自内心的喜爱。”然而，他把时间慷慨地给了病人，对家人却满是亏欠。“说实话，很遗憾。”他顿了顿，“我学医就是因为从小妈妈身体不好，前些年又出了事……真想多陪陪她。”话音落下，是一阵短暂的沉默。

除了医院的工作，罗志华还积极参与公益义诊。2024年，在医院组织的38场义诊活动中，他场场必到，成为全院参加义诊次数最多的医生。在这些义诊中，他累计为7072名患者提供专业诊疗服务，平均每场服务186人次，义诊足迹遍布三湘四水，因表现突出，他于2020年荣获“湖南好人”荣誉称号。

温暖，幸福感的“源泉”

采访中，罗志华数次表示，“我只是做了一个医生应该做的事情，我个人认为没什么很特别的故事。”

然而，事实上，近年来儿科医生“缺口”问题多次被关注。公开报道显示，2015年前后，我国平均每2300多名儿童才有1位儿科医生。直到2024年5月，国家卫健委最新披露，和2015年相比，儿科医生数量增长74.4%，儿医“荒”才被破题。可在现实中，顶尖的医学人才大多不会首选儿科，因为这是一个容易被质疑，甚至容易被责难的科室。

但在“加班达人”罗志华看来，他觉得儿科医生最大的特质，是容易获得“幸福感”。

“我们儿科人心态都好。”他说，“不要总把耐心爱心挂嘴上，要真心实意地去做。”

在罗志华电脑里存满各地专家的课件，持续学习、不断精进，是罗志华行医十余年来的习惯。“小朋友恢复能力强，我们要相信他们，给身体一点自愈的时间，我不主张过分用药，我会先观察，是否病情有改善。”

就在这个瞬间，你会注意到他那双与众不同的手：指缝间透着洗不掉的淡绿色印记，皮肤的纹路因反复消毒而显得粗糙。

这双“绿手”，在2020年曾登上热搜，感动了无数网友。但在这里，在诊室里，它们只是无数孩子退烧、止咳、破涕为笑的起点。

“其实没那么夸张，就是洗得勤一点。”谈及这双手，他总这么轻描淡写。面对外界对他那双“绿手”的关注，罗志华说，“作为儿科医生，我觉得现在的交叉感染特别严重，到我这来看病的小朋友，几岁的有，几个月的也有，自己多做好防护，就能避免小朋友之间相互传染。”然而，当这双手一天要洗上百次，十年如一日经消毒液的长期侵蚀，那些皲裂、粗糙更像一枚无言的“功勋章”。

采访间隙，不停有患者问诊，罗志华宁可延迟自己下班时间，也不忍患者等待，在他心里，没有高大上的道理，只有将心比心的朴实。那张写着微信的处方单，那根小小的棒棒糖，那声精准的称呼，都是对“罗医生”尊敬最具体的模样。