办结工单300余件，天心经开区积极搭建与群众沟通的桥梁

长沙晚报掌上长沙9月8日讯（全媒体记者 匡小娟 通讯员 李奕潜）提质改造旧路，修建新路，办结工单300余件……8日，记者从天心经开区获悉，今年来园区不断用实际行动诠释“急难愁盼，我必回应”的坚定决心，不断精进行政效能，深化为民服务内涵。

“新悦路路灯一开，我们夜间出行方便很多。”今日，家住天心区新悦路天悦和苑的刘女士告诉记者。记者了解到，近日，面对新悦路这一新建道路路灯迟迟未亮的情况，天悦和苑的居民感到不便和担忧，并拨打“12345”政务热线反映相关诉求。天心经济开发区第一时间响应，召集建设单位、供电公司等部门沟通协调，经过各部门共同努力，短短数日便拉通全部路灯。

据了解，这些年天心经开区经历了区划调整、工业退出、三园合并等变革，面对园区部分道路存在老旧、坑洼、路灯线路老化等历史遗留问题和群众的诉求，园区干部职工挂图作战，“晴天抢施工，雨天攻难关”，先后对高云路、融城路、暮南路等道路完成了路面、园林绿化、路灯、交安设施、管线迁改、交通分流的提质改造；新修建了果子园路、托子冲南路，大幅改善了道路的行驶条件。

相关负责人表示，近年来，天心经开区以12345政务热线为连接，不断搭建政府与民众沟通桥梁，全天候、全方位兑现温暖服务。今年以来，园区12345政务热线办结工单300余件，连续四个月及时联系率、问题解决率、回访满意率均达到最高水平。