长沙福彩人彭天娟：让“随手公益”深入人心

　　长沙晚报掌上长沙9月9日讯（全媒体记者 刘俊）“我们在推进福彩销售场所标准化建设的同时，还打造各具特色的站点形象，让更优质、更便捷的网点渠道丰富公众的购彩体验，也让'随手公益'深入人心。”近日，长沙市福利彩票发行中心相关负责人接受记者采访时表示。

在雨花区城南中路与芙蓉中路交会处，有一家新开的福彩销售网点——店面外部以鲜亮的红色为主色调，橱窗以双色球为灵感，采用红蓝配色，站点设有公益区、业务区、体验区、共享区、文化区等，4301110167号标准化福潮店凭借时尚新颖的装修风格与暖心周到的服务，成为当地商圈新晋地标。

这是业主彭天娟开设的第二家福彩站，2019年，在担任福彩站点销售员的姐姐的影响下，她接触并了解到福彩行业是一项“扶老 助残 救孤 济困”的公益事业。当年，彭天娟和她先生一起加入福彩行业，在岳麓区开始经营自己的第一家投注站。

经过多年的经验积累，彭天娟充分体会到了从事福彩事业的光荣使命感和社会责任感，一直想要扩大福彩店的经营规模。看到长沙市福彩中心标准化福潮店的招募信息后，彭天娟动了心，2025年初，在市福彩中心的支持和市场管理员的协助下，她经营的第二家福潮店正式开门营业。

记者看到，这家福潮店门面两侧的“中国福彩 一起造福”字样令人印象深刻，门头转角处双手环抱8号球的“福兔宝宝”俏皮可爱。彭天娟还用心打造每一个细节，在业务区的柜台上摆满各种主题的刮刮乐彩票，为共享区配备舒适的桌椅和供进店者免费使用的饮水机，店内的雷锋公益驿站内，雨伞、药箱、老花镜等便民物品一应俱全，方便市民随时取用。

服务购彩者的过程中，彭天娟坚持做到长沙市福彩中心提出的网点服务“五个一”标准，即一个微笑、一句问候、一杯热茶、一次双手递送彩票服务和一个全新形象。她还细心观察购彩者的购彩习惯，提供个性化服务。

这里不仅是彩民购彩的场所，更是践行福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨的“暖心”驿站。“我们筹集的每一份公益金都凝聚着彩民的爱心，我要把这里打造成传递温暖的窗口。”彭天娟说，自己的本职工作就是做好服务，把购彩者的爱心凝聚起来，让公益福彩照亮社会更多角落。