湘阴县：技术+服务，打造基层医疗特色消化专科

长沙晚报掌上长沙7月31日讯（通讯员 梁焕鑫 李阳）“王教授，这是我的病历，您看有哪些问题?”“我在长沙住了几次院，最近肠胃又有些不舒服，听说您今天过来，特意来看下……”“来来来，大家不要急，我一个个看……”近日，湘阴县鹤龙湖镇中心卫生院消化内科诊室外，不少群众排队就诊；门内，中南大学湘雅附三医院消化内科主任医师王晓艳详细查看检查单据，逐一答复。

技术做乘法：走出去，引进来，双轮驱动

在医疗资源分布不均的背景下，基层医疗机构如何实现专科化发展，满足群众日益增长的健康需求？

湘阴县鹤龙湖镇中心卫生院（以下简称“镇卫生院”）交出一份出色答卷——以技术提升为核心，以优质服务为支撑，全力打造县域特色消化专科，让群众不用出远门也能享受优质医疗服务。

“我们重点打造的就是消化内科。”该院党支部书记、院长江维介绍，为提升胃肠镜诊疗技术水平，医院积极选派医护人员前往湘雅附三医院进修学习。“作为国内顶尖的医疗机构，湘雅医院在胃肠镜诊疗方面有着丰富经验和先进技术。”

“培训期间我接触到各种复杂病例，从常见的胃溃疡、十二指肠溃疡，到疑难的早期消化道肿瘤，为现在看诊打下坚实基础。”从湘雅三医院进修归来的谢玉佳医生回忆道，目前已熟练掌握胃肠镜的精细操作，能够准确地发现微小病变，为患者提供更精准的诊断。

除了胃肠镜技术，镇卫生院还关注到胶囊胃镜这一新兴技术：具有无痛、无创、无交叉感染的优势，患者只需吞服一颗胶囊，就能完成全消化道的检查。

从上海学成归来的医生田乐，迅速将其应用到临床实践中，为对传统胃肠镜检查有恐惧心理的患者提供多种选择。

“我们在选派人员外出学习的同时，与湘雅附三成立专科联盟，集中力量建设消化内科特色科室。”江维表示，通过借助湘雅的技术优势和专家资源，卫生院的医疗服务能力得到提升，每周六专家团队还会来此坐诊。

科室技术整体增强，要有一支强有力的人才队伍。专家坐诊过程中，消化科室医生全程跟学，诊断思路和治疗方法不断精进，遇到疑难病例，专家还会组织病例讨论，帮助乡镇医生提升诊断水准。

基层技术提上来，变化总是可喜。过去需要转诊到上级医院的复杂病例，目前在镇卫生院就能得到有效治疗，让群众就近获得更加公平可及、系统连续的医疗服务，减轻就医负担。

服务做加法：一对一，面对面，双向结合

打通基层医疗的末梢循环，关键要解决基层医疗卫生服务“薄弱”与“低效”两大难题。在提升技术水平的同时，镇卫生院根据患者实际需求，推出专人一对一服务模式——

从进入镇卫生院起，医护人员全程陪同，详细了解病情需求，提供个性化的诊疗方案；治疗过程中密切关注患者的病情变化，及时干预调整；治疗结束后，对患者进行随访，了解康复情况，提供专业化指导。

“儿子们都在外工作，平时看个病不方便，特别是要用手机操作的时候。”张大爷患有胃溃疡多年，经常反复发作，在镇卫生院接受治疗期间，医护人员结合其年龄、身体情况等，制定详细治疗方案，在为期两个月的精心照料下，张大爷病情得到有效控制。

鹤龙湖镇离县城近，外出务工年轻人多。这一现象导致镇域内留守老人、儿童出门看病不便等情况出现。镇卫生院结合镇域实际，为患者提供上门接送服务，配备专门的救护车和医护人员，确保随叫随到，及时就医。

这一服务的推出，极大方便了群众就医。仁和村的李大妈患有慢性胃炎，需要定期到镇卫生院复查，但因腿脚不便和交通出行问题，每次复查成了难题。

“现在，镇卫生院提供上门接送服务，让我们省了不少心，真不错咧！”如今，有了“菜单式”个性化服务，像李大妈这类的患者再也不用担心就医问题。

技术提升和服务优化的双向发力，让该卫生院消化专科建设取得显著成效，不少患者选择到此就诊，减少外出就医成本，幸福感明显增强。

基层医疗工作，一头连着千家万户的健康福祉，一头系着健康湘阴建设的根基。江维表示，在今后发展中，镇卫生院将继续坚持“技术+服务”的核心理念，加强与上级医院合作，引进更多先进技术和设备，加大人才培养力度，打造一支高素质医疗团队，时刻为群众健康保驾护航。