一面锦旗一份情！长沙南站雷锋警队用坚守温暖旅客出行

长沙晚报掌上长沙10月27日讯（全媒体记者 刘洋 通讯员 张威）“包里那个硬盘要是丢了，损失没法估量，真是太感谢你们了！”10月26日清晨，长沙南站派出所执勤室里，旅客王先生捧着失而复得的背包，长长舒了一口气。

就在几分钟前，他满脸焦灼地冲进执勤室，候车时背包被错拿，里面不仅有现金、平板电脑，更压着一块存着单位内部资料的重要硬盘。一旦找不回，将是难以挽回的损失。

执勤民警张双双一边轻声安抚，一边调出公共视频，对候车区域展开拉网式排查。高效处置、全力追寻，错拿背包的旅客很快被找到，财物与资料分毫未损。这场争分夺秒的“寻包记”，是长沙南站派出所雷锋警队再平常不过的一个清晨。

在客流不息的高铁枢纽，“有困难，找雷锋警队民警”早已成为旅客的共识。

国庆出行高峰的一个深夜，故事是另一种温度。10月2日21时许，民警林知为巡逻时发现，一位七旬老人独自在人流中徘徊，神色慌张、身边没有家属。他上前轻声询问，把老人安稳带到执勤室。老人随儿子出行时不慎走散，没带手机，连家人都联系不上。

民警多方联络，终于找到已乘高铁驶离车站的老人儿子——那边正心急如焚，得知父亲被民警妥贴照看，悬着的心才落了地。此后3个多小时，民警给老人递上热水、陪他聊天，像家人一样守着他，直到家属赶回车站团聚。

一面锦旗一份情，锦旗无声，却藏着最真实的旅途温度。

作为湖南省岗位学雷锋活动示范点、湖南省青年文明号，长沙南站派出所把雷锋精神融进每一次执勤，遗失物品全力找回、走失老人孩子贴心护送、特殊旅客全程帮扶。旅客的“小事”，在他们心里都是“头等大事”。

一组组数字背后，是日复一日的坚守。2026年以来，这支扎根车站的队伍累计帮扶旅客3400余人次，找回遗失行李和贵重物品2800余件，帮助400余名走失老人、孩童重回家人怀抱，为旅客挽回经济损失590余万元。

藏蓝身影留在候车大厅，也留在旅客的记忆里。长沙南站派出所全体民警用细微服务温暖旅途，用忠诚履职守护平安——每一面锦旗，都是新时代雷锋精神最生动的注脚。