长沙市企业服务中心：全方位升级服务，助力企业逐浪前行

　　龙晖 刘琼萍

　　近年来，为有效破解企业诉求处理不及时、惠企政策宣传不到位、中小企业融资难等问题，长沙市坚持有解思维，成立长沙市企业服务中心（以下简称市企服中心），重点抓好企业常态帮扶、政策解读宣讲、企业公共服务、企业融资服务、供需对接、平台建设等工作，为长沙企业高质量发展提供优质服务。

　　今年以来，市企服中心全方位优化升级服务，全力擘画企业全生命周期服务的崭新蓝图，通过全市企业帮扶长效机制和线上线下相结合的方式，全市共为企业解决困难问题10431个。开展中小企业服务各类活动（含培训）共计100余场次，服务企业近20000家次。积极探索“产业链+资金链”模式，三年助力企业获得超22亿元融资。

　　当好“翻译官”，助企畅享政策红利

　　如何让惠企政策精准惠及每一家企业？是市企服中心一直思考的关键命题。

　　市企服中心积极扮演政策“翻译官”的角色，通过线上线下的多元渠道，不断打磨政策解读的能力与水平，针对不同类型、不同发展阶段的企业，实现政策解读的精准触达。其目的就是要把那些晦涩难懂的惠企政策举措，用通俗易懂的方式清晰地呈现给企业，让企业能够轻松理解并享受到政策红利。

　　为了给企业提供更加全面、精准的政策指引，4月，市企服中心更新发布了《2024年涉企政策汇编》，收集梳理2022年10月以来国家、省、市有关涉企政策和相关法律法规150余篇，进一步完善政策库，发放至2300多家企业。

　　不仅如此，市企服中心还精心制作了生动形象的政策图解和宣讲视频，以更加直观、高效的方式将政策信息传达给企业，助力企业跨越政策理解的“门槛”，为企业的发展提供坚实有力的支持与引导。

　　此外，市企服中心还通过“长沙市企业服务中心公共服务平台”等进行线上政策精准推送，为全市规上企业和拟入规企业共推送178条政策信息共计36496次，有效变“企业找政策”为“政策找企业”。

　　而政策的宣贯并非只在线上，还融入了丰富多样的线下活动。市企服中心积极开展政策宣讲与精准推送，举办“一法一办法一条例一政策”、“两重”“两新”政策宣讲等活动40余次。承办的“专精特新中小企业就业创业扬帆计划”政策宣讲系列活动吸引了300多家企业热情参与。

　　据统计，市企服中心通过全市企业帮扶长效机制和线上线下相结合的方式，畅通涉企诉求渠道，全市共为企业解决困难问题10431个。线下调度市产业园区1771人联点企业2963家，推动企业发展难题的协调解决。

　　担起“策划师”，多元培育促企发展

　　在市场主体培育的舞台上，市企服中心担当起“策划师”这一关键角色，凭借着精心策划的多元培训与扶持举措，在助力企业创新发展的舞台上大展身手，成为企业成长道路上的坚实后盾和有力推动者。

　　“发展专精特新中小企业是振兴实体经济、夯实工业化基础、建设制造强国的重要举措。”市企服中心有关负责人表示，在前期深入调研的基础上，市企服中心精心策划此次系列培训活动，希望助力企业进一步优化管理、创新生产技术、做精产品、做优特色等，早日走上专精特新发展之路。2024年1月26日，2024年长沙市优质中小企业梯度培育政策宣介全覆盖系列培训第一场活动于浏阳启航，国家与省级专家解读政策并诊断企业，助力企业明确方向。全年举办申报指导全覆盖活动9场，组织专精特新中小企业专项培训2期，累计服务企业超2250家次。

　　培训覆盖企业各发展阶段，精准发力。2024年，市企服中心助力创新型企业发展，开展企业创新相关培育活动5期，助力企业建立创新组织21个，为2024年“创客中国”大赛培育创新项目15个；加快规模工业企业培育,组强全市拟入规企业举办企业全覆盖轮训活动14场，面向准入库企业开展进阶式培训2期，服务企业超1000家，今年共助力近300家企业入规；助推企业数字化转型进程,累计开展数字化转型相关活动7场，完成培训730人次；累计举办数字化转型供需对接14场，促成350余家企业达成合作。围绕“产业链”“供应链”“人才链”开展7场活动，为260余家企业搭建供需对接渠道。举办云课堂、法律知识公益讲座、品牌能力加速营等活动近20期，帮助企业提升经营管理能力，全方位赋能企业。

　　据统计，2024年长沙市共新增认定创新型中小企业856家，全市累计达2976家，占全省的43.6%；新增认定专精特新中小企业684家，全市累计达到1803家，占全省的43%；新增专精特新“小巨人”企业35家，占全省的54.7%。

　　化作“红娘”，促进金企高效联姻

　　金融是企业发展的血脉，市企服中心深知这一点，积极探索“产业链+资金链”模式，为企业引来金融“活水”。近三年，累计发布64.59亿元股权融资需求，助力企业累计获得资金超22.2亿元，惠及企业700余家。

　　市企服中心联合多个相关部门，通过一系列精准施策，实现了债权股权融资的协同联动。常态化开展“一月一链”投融资对接、债权融资等活动，通过企业路演、融资沙龙、政策宣讲、融资培训等方式高效撮合银企合作。2024年，债权融资沙龙和培训等助力30余家企业申报授信1亿元，股权融资助力超30家企业发布15.14亿元股权融资意向。

　　面对多变的市场需求，长沙市积极推动融资创新产品的开发。市企服中心经深入调研，促成民生银行出台工程机械产业链和大健康（生物医疗、医疗器械）产业链专项融资政策。2024年，工程机械产业链11家企业获批约6.3亿元授信，大健康产业3家企业获批7000万元授信。

　　以工程机械行业某中小企业为例。作为工程机械上游零部件供应商，该企业为提升制造水平改建生产线，计划投资7000多万元改建生产线，却遭遇3000万元资金缺口，面临融资困境。市企服中心积极协调，民生银行依据工程机械产业信贷计划，在前期400万元授信的基础上，再度为其提供3000万元3年期固定资产贷款，解决了企业中长期大额资金需求。

　　此外，市企服中心联合金融机构举办投融资培训，畅通产融合作沟通渠道，持续深度挖掘链上企业需求，建立跟踪机制，提升中小企业融资可得性，助力本地产业延链补链强链，健全路演、投资、培育一体化推进模式。

　　市企服中心主要负责人表示，2025年，市企服中心将重点建设一个企业公共服务体系，打造两个平台，开展“八大服务行动”，进一步提高企业服务效能、切实优化中小企业发展环境。