邮储银行长沙市分行: 坚持以客户为中心,驻点服务赢口碑
长沙晚报掌上长沙7月18日讯(通讯员 谢慧 龙蓉)尽管近期长沙天气炎热,但在长沙各大房地产经纪公司签约服务中心,仍有邮储银行客户经理全年无休,每日轮番驻守,只为提供及时、高效的金融服务。
邮储银行长沙市分行自2023年以来,在政府促消费、稳楼市的政策背景下,为加大对二手房市场的金融支持力度,以实际行动优化金融服务,推动二手房市场稳定发展,委派多位客户经理驻点各大房地产经纪公司签约服务中心,并于今年创立了二手房专营团队,集中管理,专人定点,全力提升服务质量。
在签约服务中心,邮储银行客户经理秉持以客户为中心,提供金融咨询服务和解决方案,服务完最后一个客户,经常已是深夜。在一站式金融服务中,不仅展现了邮储银行的客户经理们专业素养和服务水平,更体现了他们对金融事业的热爱和执着。他们用自己的实际行动践行了金融为民的宗旨,为政府促进消费、优化金融服务的政策实施提供了有力的支持,也极大地提高了客户的满意度和信任度。
在邮储银行长沙县支行,更是有一支不怕苦、霸得蛮的“娘子军”,三位客户经理每日轮番驻守,不分昼夜,凌晨一、两点下班是常态,她们的口号是“客户不回家,我们不下班”!同时,长沙县支行的业务审批时效和放款时效也远超同业,这样的专业和敬业也为她们赢得了客户和合作方的认可。
未来,邮储银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断创新金融产品,提升服务水平,让金融服务走进百姓,让金融服务没有距离,为促消费、稳楼市做出更大贡献。
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