金融助力出租车行业，小小“零钱包”带来支付大便利

长沙晚报掌上长沙9月20日讯（全媒体记者 陈星源）近年来，移动支付已成为许多人的首选支付方式，但在某些特定场景下，现金支付仍是必不可少的支付手段。尤其是对出租车驾驶员来说，遇到老年人、外籍来华人员等群体，零钱不够时只得到路边小店换取零钞，或者让乘客自己想办法。

如何破解出租车行业的“零钱难”问题？9月20日下午，中国人民银行湖南省分行指导长沙银行，联合长沙市出租汽车有限公司举办“现金有零 轻松出行”长沙市出租车行业“零钱包”兑换暨反假知识宣传活动。工商银行湖南省分行、农业银行湖南省分行、交通银行湖南省分行、湖南省农村信用社联合社、招商银行长沙分行等金融机构相关负责人参与活动。活动现场为出租车驾驶员兑换装有零钞的“零钱包”，并普及现金使用知识，助力出租车行业提升服务效能。

提供放心、便捷的现金支付体验

“零钱包”饱含着群众对便捷可靠现金支付的期盼，是金融工作“人民性”的重要体现，也能让乘客享受到放心、便捷的现金支付体验。

对于出租车行业来说，“零钱包”更是成了驾驶员的好帮手。“今天推出的‘零钱包’，不仅仅是一个简单的支付工具，它更是对现金支付需求的尊重。”长沙市出租汽车有限公司党委书记、董事长唐斌勇表示，希望通过“零钱包”这一服务，为乘客提供更加安全、便捷、舒适、愉快的出行服务。

推广“零钱包”，金融业在行动。中国人民银行湖南省分行党委委员、副行长李庆旗指出，今年以来，人民银行按照党中央、国务院的要求，指导各银行机构对商超、交通运输等用现重点行业、重点区域，通过发放零钱包、宣传手册、举办现场讲座等方式，广泛普及现金收付服务、假币识别技巧、残损币兑换政策等知识。截至8月份，全省累计发放零钱包55.91万个，线上线下宣传2万余次，宣传受众超1000万人。

作为湖南省最大的法人金融机构，长沙银行积极开展“零钱包”兑换和反假货币宣传工作，多措并举让社会公众享受到更加优质、便利的现金服务。长沙银行党委委员、副行长李建英介绍，今年以来，长沙银行在所有营业网点配备充足零钞并设置“零钱包”兑换绿色窗口，满足客户“即来即兑”需求，已对外兑换“零钱包”超26000个。对网点周边经营主体、客户单位开展整治拒收现金宣传和辅导工作4600余次，发放宣传资料8万余册，受众人数达20余万。

为现金兑取开辟“绿色通道”

“零钱包”该怎么用？哪些现金支付知识要牢记？活动现场进行了“零钱包”兑换及反假币知识宣传等，确保每一位驾驶员能用好“零钱包”。

“人民币防伪知识手册”“反假币笔记本”“数字人民币科普及反诈知识”……领取处内摆放着多本与现金反诈相关的资料，工作人员为每一位领取“零钱包”的驾驶员进行耐心讲解。

记者看到，现场共发放了50个“零钱包”，100元、20元、10元不等面额的钞票应有尽有。“以前有一些兑换零钱的需求，但是处理起来比较麻烦，现在有了长沙银行提供的‘零钱包’兑换服务，就便利多了！”出租车驾驶员许女士对此感到十分开心。

此外记者了解到，长沙银行还在部分网点特别设置了出租车兑换零钞专用车位，并开设零钱兑换绿色通道，能够满足驾驶员日常的现金兑取需求。

下一步，长沙银行将坚守“金融为民”的初心，探索更多便捷、高效的现金服务新模式，进一步引导经营主体尊重公众现金支付选择权，建立安全的现金使用环境，全面保障社会公众合法权益，在全面落实金融高质量发展要求中主动担当、贡献长行力量。