医保码上线5周年用户超12亿

长沙晚报掌上长沙12月26日讯（全媒体记者 刘捷萍）12月26日，国家医疗保障局党组成员、副局长黄华波公布，截至目前，全国医保码用户超过了12亿人，覆盖全国，接入93万家定点医药机构。

挂号、缴费、买药、取报告等看病就医流程，如今刷医保码即可轻松搞定。2019年11月24日，全国首个医保码在济南激活，就医购药步入“一码通”时代。支付宝数据显示，五年来，超7亿人通过支付宝激活医保码，其中7成人为家中一老一小绑定亲情账户，超1000万人已体验医保、商保一站付的便捷服务。

“一老一小”是就医高需群体。为解决其“数字鸿沟”，国家医保局推动医保服务适老适幼化升级。超2.5亿人绑定医保亲情账户，支付宝上7成人借此绑定家人。2021年6月，青海投入使用医保刷脸一体机，如今全国30个省市自治区支持刷脸就医，使老年人每次就医节省约15分钟。

医保数字服务也打通了线上线下。超2000家医院的支付宝小程序支持医保线上支付，2023年11月起，医保线上购药项目在多地推进，支付宝平台显示已覆盖43个城市。2021年医保家庭共济、异地就医备案等便民举措推出，有效解决群众痛点。

2020年7月9日，“湘医保”（电子凭证）服务平台（简称“湘医保”）启用仪式在长沙举行。省内参保群众享受医保服务由“卡时代”迈入“码时代”的便捷。2024年8月，湖南在全国率先实现跨省医保钱包共济。

当前，医保服务呈现两大新趋势。一是医保商保一站化，2024年12月支付宝推出商保码，购买个人补充医疗保险的超千万用户可体验医保、商保一站付，减轻患者就医资金压力。二是各地经办服务AI化，首个医保服务数字人“依保儿”亮相，超10地医保经办部门借助支付宝AI能力提供服务，提升服务精准度。

医保码这小小一张“码”，是参保群众获得感的体现，也是看病就医体验提升的见证。未来，医保数字化服务将迈向智能化时代，需医保部门、医疗机构和平台企业多方协同，从亲民、便捷、易获得等方面持续提升医保服务质量。支付宝也将立足技术与生态优势，探索医保服务创新应用，为医保服务数智化增添科技力量，进一步提升参保群众的获得感、幸福感与安全感，让医保服务更加贴心、高效，持续为全民健康保驾护航，推动医疗保障事业不断发展进步，助力健康中国建设迈向新台阶。