普及金融知识，守护群众钱袋 广发银行长沙红星支行多措并举筑牢金融安全防线

长沙晚报掌上长沙9月1日讯（通讯员 郭紫怡）为积极践行以人民为中心的价值取向，切实守护金融消费者与投资者“钱袋子”，近日，广发银行长沙红星支行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，启动系列金融知识普及活动，将政策解读、风险提示与便民服务送到群众身边。

聚焦群众关切，多维度筑牢金融“防护网”

广发银行长沙红星支行在此次活动中主要围绕“护权益、防风险、优服务”三大方向展开。营业厅通过“阵地宣传+互动答疑”的形式，把金融知识送到群众身边。网点内不仅设置了专属宣传区，通过海报、折页清晰解读规范金融营销行为、强化适当性管理的政策要点，还安排专业工作人员“一对一”接待群众咨询。针对群众关切的问题，工作人员结合真实案例拆解风险点，手把手教大家辨别虚假宣传、防范电信诈骗，帮助金融消费者和投资者建立理性决策意识。

同时，营业厅还聚焦“金融为民”服务亮点，现场演示简化版业务办理流程，介绍便民缴费等与民生紧密相关的金融服务，为老年客户、小微企业主等重点群体提供定制化讲解，确保金融知识和风险提示直达需求人群。

立足基层服务，全方位激活金融“赋能力”

红星支行联合社区、村镇服务点开展“风险提示送上门”活动，组织金融志愿者针对老年群体、务工人员等重点人群，提供“一对一”政策答疑；同时，集中展示金融为民亮点举措，包括简化开户流程、开通维权绿色通道等，切实提升服务便捷度。

此外，红星支行还同步对接民生消费需求，通过金融知识普及引导合理消费，积极发挥金融助力提振消费的作用，让群众在安全消费中感受金融温度。活动充分发挥社区、村镇等基层力量，组织志愿者深入小区、乡村开展“面对面”讲解，推动金融知识和风险提示“深入基层、直达群众”，尤其针对老年群体、小微企业主等重点人群提供个性化指导。此次活动注重发挥基层组织桥梁作用，让金融服务真正“沉下去”。

下阶段，广发银行长沙红星支行将常态化开展金融权益保障宣传，不断优化服务细节，让“保障金融权益 助力美好生活”的理念融入每一次服务，真正实现金融服务惠民、利民、便民，不断优化金融服务水平，推动金融行业发展更好契合人民群众对美好生活的需求，为营造安全、健康的金融环境注入持久动力。