铁路部门启动“双11”网购高峰期快件运输服务

长沙晚报掌上长沙11月2日讯 （全媒体记者 吴鑫矾）11月2日，记者从铁路部门获悉，铁路部门正式启动“双11”网购高峰期快件运输服务，将通过增加运力投放、优化产品供给、提升服务品质等方式，满足网购高峰期运输需求。

据了解，在为期20天的“双11”网购高峰期快运服务中，铁路部门每日将安排设有高铁快运柜且有富余空间的高铁载客动车组列车约1900列，设有专门车厢或空间装运快件的动车组列车约78列，清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车43列，每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车210余列。

持续做优“高铁急送”服务，服务网络覆盖全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对安全、保密要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。针对温控药品、检测试剂、生物样本等医药冷链运输需求，提供医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”快运服务，实现多温区精准控温，全程保障物流时效和品质。

完善快运装备设施，增加主动制冷设施及被动蓄冷包装，保障西北地区牛羊肉、华南地区海鲜等季节性生鲜产品运输需求，为吉安柚子、阳澄湖大闸蟹、东海黄鱼、云南鲜花等农特、时令产品提供全程铁路快运服务，让更多优质农特产品高效便捷走向全国。持续优化便民服务，“爱宠行”高铁宠物托运扩网至144个城市、170个车站，“轻装行”服务办理车站增至212个，“遗失物品快运送回”“便民寄件柜”覆盖范围进一步扩大，让旅客出行体验更美好。