湘雅医院举办第三届全病程管理智慧创新服务论坛

　　长沙晚报掌上长沙10月19日讯(通讯员 严丽)10月18日，为深化“互联网+健康医疗”体系建设，促进大数据、物联网、移动互联网等信息技术与健康服务的深度融合，更好地发展个案管理专业队伍，由中南大学湘雅医院主办的第三届全病程管理智慧创新服务论坛在长沙举行。论坛以“智慧创新，服务融合”为主题，来自全国150余名医院管理者、患者服务等相关领域的领导、嘉宾和跨界人士齐聚一堂，共展“互联网+医疗健康”前景，共话健康中国战略下的医院服务创新。

　　湖南省卫生健康委员会医管中心主任段云峰，中南大学湘雅医院院长雷光华教授，广东医科大学附属医院副院长张良清，哈尔滨工业大学附属哈尔滨市第一医院副院长刘岳鸿，长沙市第四医院副院长胡国潢，深圳禾正医院总院长助理、首席医务官赖光强，上海康智健康科技有限公司总经理陈信宏等作为嘉宾出席会议。此外，中南大学湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院相关职能部门和临床科室负责人应邀出席会议。开幕式由中南大学湘雅医院副院长龚志成主持。

　　雷光华院长在致辞中介绍，中南大学湘雅医院作为委管大型三级公立医院，始终把“国家队”的责任扛在肩上，落实在行动上。科学、高效、规范地推动了医联体建设，促进了分级诊疗、双向转诊工作的深入开展;搭建线上线下个案管理+全程照护的服务模式，进一步优化了就医流程，提高了服务质量。他表示，希望借助昨天在中南大学湘雅医院成立的中国健康管理协会个案管理分会，汇集全国个案管理同行智慧，打造一个专业的交流平台，扩大个案管理在行业的影响力，为人民群众提供全方位全周期健康服务，助力“健康中国”建设。

　　段云峰主任表示，互联网+智慧医疗凝聚了信息化技术与医疗健康的新成果，正在成为创新驱动卫生与健康事业发展的先导力量，呈现出美好的前景和无限的潜力。希望湘雅医院“牢记使命，不忘初心”，持续加深对智慧医疗建设的探索和研究，在提高医疗效用的同时，开辟新的智慧医疗模式，为谱写健康中国篇章贡献力量。

　　本届论坛邀请了国内相关领域专家从公立医院三级绩效考核、优秀的客户服务管理、个案管理、智慧医院建设、互联网人工智能与医疗生态发展等方面探索互联网+医疗健康未来建设之路，推进医疗健康行业的创新发展。

　　18日上午，湖南省卫生健康委员会医管中心主任段云峰以《公立三级医院综合绩效考核的变与不变》为题剖析了医改现状与未来发展趋势，他表示，实施公立医院绩效考核是公立医院改革和现代医院管理制度的重要内容，是检验公立医院改革发展成效的重要标尺，作为三级公立医院应保持政治性、公益性、人民性，撸起袖子狠抓医院管理。

　　湘雅医院副院长龚志成在专题演讲中解读了绩效考核、智慧医疗与分级诊疗的关联性，介绍了湘雅医院以外部绩效引导内部评价，推动绩效考核;以合理用药为切入点，推动智慧医疗;以全病程为手段，推动分级诊疗的工作实践经验。

　　哈尔滨工业大学附属哈尔滨市第一医院副院长刘岳鸿女士分享了在新医改形势下，如何以信息化手段助力门诊管理。接下来还有四川大学华西医院护理部毕业后教育科曹晓翼科长、浙江大学医学院附属邵逸夫医院互联网与人工智能办公室林辉主任、北京清华长庚医院护理部副主任沈犁作专题讲座。湘雅医院职能科室负责人、临床医生代表将从医院管理、全病程人才体系构建、个案管理发展、院前准备中心建设、医务社工服务、临床路径结合全病程管理、医疗临床全病程管理实践、医院信息化建设、门诊MDT等方面做系统全面的分享。

　　此外，论坛还设有医院服务管理精品案例展示专场，来自四川、重庆、山东、沈阳、湖南等医院将展示各家医院的优质服务、智慧医院建设、志愿者服务、个案管理、脑心健康管理等优秀案例。

　　10月20-21，将继续在湘雅医院举办“个案管理实操研习班”，内容涵盖个案管理理论和实务、湘雅医院全病程个案管理经验分享、个案管理质量评价及病种个案管理实务。

　　参会者纷纷表示，专家们授课内容丰富、理论分析透彻、实践性强，有助于开阔管理思路、提高理论水平和操作能力，为助力健康中国战略奠定坚实基础。

　　会后，与会代表们还一睹百年湘雅老红楼病区风采;参观了湘雅医院病友服务中心(医务社工中心)，了解医务社工和志愿服务及院前准备中心、全病程管理、个案管理、呼叫中心、便民服务等相关服务内容，实地感受医院的服务风采和文化建设，并给予高度赞誉。