面对疫情如何做到不信谣不传谣？临床心理科专家的建议来了

　　长沙晚报掌上长沙1月28日讯（全媒体记者 彭放 通讯员 石荣）目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在群众中造成一定的恐慌情绪，相关的各类谣言在微信群里扩散。在特殊时期，为什么谣言往往比真相更有市场?湖南省脑科医院临床心理科副主任医师程明表示，谣言能广泛扩散的一个重要原因是人们的人们的认知失调，恐慌则是谣言的“发酵剂”。

　　“认知失调理论是美国心理学家费斯廷格在上世纪60年代提出的。”程明介绍，简而言之，当人们在已有的认知(思想、态度、信念等)和接收到另一种信息发生矛盾时，会产生不适感和紧张感。这种不适感和紧张感，就是认知失调。人会自然地做出下一步的行为，以减弱这种不适感和紧张感，谣传正是用来为不安辩护的。比如疫情扩散引起了大众的恐慌，大众就倾向于相信谣言以证明他们的害怕是事出有因的，这能降低他们的认知失调。

　　在恐惧的情绪下，人的认知失调更严重，对后来接收到的正确认知的扭曲也更严重。一些人甚至会拒绝接收正确认知的信息。谣言越是恐怖，就越容易激发起人的恐惧情绪，也越容易扭曲人的认知，导致谣言传播越广泛。

　　谣言存在的另一个原因在于，当个人融入群体后，他的所有个性会被这个群体所淹没，他的思想会被群体的思想所取代，也叫“随大流”，因为人都害怕被孤立，都希望融入群体。特别是在亲友群、同学群等小范围的微信群中，很多智慧的意见会淹没在谣言中无法得到表达。

　　制造谣言的目的主要是以下几类：一是愚弄大众，寻求社会存在感，比如散布疫情导致多少人死亡；二是吸引关注，搞广告营销，比如说某某食物能预防新型冠状病毒；三是自我炒作，想当网红；四是散布负能量，制造敌对情绪。

　　“面对疫情，不信谣不传谣尤为可贵。”程明提醒，如果市民对于谣言没有足够的分辨能力，至少可以做到一点，就是看消息的来源。按来源的可信程度可分为三类，一是官方机构的微信公众号和官方网站，如世界卫生组织、中国政府、权威的新闻机构，这些机构的消息发布都经过了反复审核，一般比较可信；二是各大知名公司、社团等；三是各种微信群中流传的不注明来源的消息，各类无出处的图片、视频、音频等，现在网上各种图片甚至视频、音频都存在造假的可能，并不可靠。当自己不能确定消息的来源时，转发之前务必三思。