“老百姓之星”感动你我，一件件“利他”小事汇聚温暖

　　长沙晚报掌上长沙10月23日讯（通讯员 易力群）近日，老百姓大药房在长沙举办“凝星聚力•利他同行”2024年老百姓之星颁奖盛典，老百姓大药房董事长谢子龙携高管团队与线上线下5万名“老百姓人”共同纪念企业成立23周年、传承企业文化，表彰为企业做出卓越贡献的优秀员工，将专业贴心的服务、温暖治愈的力量传递给更多人。

　　“利他”案例数不胜数

　　今年5月22日，一段药店员工急救卡喉儿童的视频在网络上广为流传，引发众多网友点赞。视频里的药店员工正是老百姓大药房广西宾阳湖景花园店员吴小玉、陈丽丽，面对被糖果卡住气道的小女孩，她们用公司培训的“海姆立克急救法”进行了专业急救，成功帮助小女孩转危为安。像这样的“利他”案例在老百姓大药房数不胜数，紧急送医高温惊厥儿童、及时救助受伤老人被誉为“身边120”、长期关照独居老人指导用药……5万余名“老百姓人”，用刻在骨子里的“利他”精神和专业服务让社区居民感受到温暖和踏实，也正是这一件件“利他”小事，汇聚成了当下温暖的和谐社会。

　　今年以来，老百姓大药房迭代升级“利他”企业文化，推进全员“利他”心智打造，聚焦开展“利他十件事”。通过改善员工工作及生活环境、打造员工荣誉体系与落实员工帮扶、为顾客提供免费健康检测服务、干净卫生间等事项，由内而外全链路传导“利他”文化，为共筑幸福美好生活贡献智慧和力量。

　　当天活动中，老百姓大药房表彰了传播“利他”文化、真诚服务顾客、为企业做出卓越贡献的131名优秀员工，向其颁发“老百姓之星”荣誉奖项。获表彰人员不仅个人可获得丰厚奖励，其父母也将每月（1年）获得孝养礼金，公司以此感念员工的努力，也感谢他（她）们背后家庭的默默付出。董事长谢子龙号召全体员工不忘初心、持续践行“利他”精神，用专业温暖的服务和务实细致的作风为百姓健康保驾护航。

聚焦数智化、专业化、多元化转型

　　老百姓大药房创立于2001年，从首创业内“平价药房”模式到“打造科技驱动的健康服务平台”，“一切为了老百姓”是其不变的经营宗旨。23年间，老百姓大药房依托商业模式创新和管理机制优化，将15000家门店开遍全国18个省份150多个城市，年服务超过2.16亿人次。近年来，公司紧跟市场形势和消费者需求变化，着力聚焦数智化、专业化、多元化转型发展，持续推动企业稳健发展、增进群众健康福祉。

　　2019年，老百姓大药房在行业内率先开展数智化转型，前瞻性提出“打造科技驱动的健康服务平台”战略，通过数智科技赋能业务流程，打造了“营、采、商、销”全链路数智化体系，不断提升运营效率和服务质量，为消费者带来更加精准、便捷、高效的购药体验。截至2024年6月底，逾7900万人次使用过老百姓大药房门店的智能健康自测设备，1500多万慢病会员进行信息化建档，享受老百姓大药房慢病管理专家带来的一对一精准化健康管理服务。

　  今年9月，老百姓大药房西安北大街店开设了第一家养生茶咖，以“药食同源”理念引领健康养生新热潮。公司表示，将积极围绕新品类、新服务、新形象和新心智探索多元化，重点拓展个人护理与美妆产品、健康养生食品等品类，满足不同人群的多元需求，打造智慧药房新生态。

　　老百姓大药房董事长谢子龙表示，未来，老百姓大药房将深度聚焦顾客多元需求，以专业服务能力为核心，持续打造科技驱动的健康服务平台，让更专业、更智能、更温暖的服务常伴老百姓。